“ Nous estimons que, pour une intervention délibérée dans les affaires humaines, l’approche la plus pragmatique n’est pas la question du pourquoi, mais celle du quoi. C’est-à-dire : qu’est-ce qui, dans ce qui se passe actuellement, fait persister le problème, et que peut-on faire ici-maintenant pour provoquer un changement” Paul Watzlawick, John Weakland, Richard Fish,Changements - Paradoxes et psychothérapieLe Seuil, 1981