Dans la publicité 44

 

Expression 70 : Bel été à tous !

 

Autrefois le week end du 14 juillet arrivant, on se souhaitait de bonnes vacances pour tout de suite (les juillettistes) ou pour un peu plus tard (les aoutiens) . Aujourd'hui on entend plutôt parler d'un bel été . Ces expressions sont-elles strictement synonymes ou comme souvent le signe d'un glissement sémantique indicateur de changement ? Et si oui lequel ?

S'agit -il de pointer qu'il existe désormais de mauvais étés dans ce monde post moderne peuplé d'incertitudes. Que pourrait être un mauvais été ? 

Un été sans vacances puisque seuls 60% des français selon les statistiques quittent leur domicile au moins une fois chaque année pour des vacances bien méritées (source Crédoc 2025). Une courbe en hausse importante depuis 50 ans mais qui tend à régresser ses dernières années sous l'effet de la crise économique.

Un été à problème comme toutes les autres périodes de l'année . Problème de chômage, canicule, catastrophe climatique, divorce , plus de garde d'enfants...l'été ne serait plus une période de parenthèse mais une période comme les autres et peut être pire que les autres quand il déroule mal.

Une période de l'année ou s'entrecoupent plusieurs  périodes de travail et de vacances ,signe d'une époque plus perméable entre temps (et lieu) de travail et temps de repos. Chacun restant toujours à peu près connecté et donc joignable sans trouver nécessaire de les communiquer à ces interlocuteurs de façon précise.

Alors bonnes vacances à tous et rdv fin août !

APM 40 : Générer et préserver l'engagement dans le nouveau monde du travail

 

Jean François Bertholet, consultant et prof à HEC Montréal 

# Sa question : comment engager les équipes en interne

Les défis face à l'engagement des équipes en 2025 : les rtt, l'absentéisme, la transmission des enjeux de l'entreprise, donner des perspectives, les notions d'effort, de prise de responsabilité.

L'engagement des équipes est toujours important, mais encore plus quand dans des conditions économiques difficiles

La valeur de l'engagement est un système immunitaire. Elle offre une protection en cas de crise

Une équipe engagée : présents, proactifs, motivés, une telle équipe fait un effort au delà de sa fonction.

Le désengagement préventif : je vois quelqu'un se désengage et j'anticipe que ça puisse m'arriver et donc je me désengage par avance.

# L'engagement : je fais ce que j'ai à faire mais sans plus vs une vision beaucoup plus large de ma mission 

Les deux disent : " je ne fais que mon travail " mais ce n'est pas la même vision de leur travail.

Depuis 30 ans ça ne s'est pas amélioré : les entreprises multiplient les programmes 

d'engagement mais le plus souvent tapent à côté.

Les indicateurs de l'engagement : 

• L'effort au delà de sa mission : tout le temps 9/10 et parfois 11/10
• La coopération : aider les autres au delà de sa mission
• La coordination : penser à l'impact de nos actions sur les autres
• Le plaisir à être ensemble 
• L'innovation : les petits progrès de chaque jour pas les gros changements 

Engager ses équipes, c'est une philosophie plus qu'une stratégie 

Aux racines du management on a : économistes + ingénieurs ; leur enfant est l'homo economicus, un socioopathe . 

Une vision forcément cynique de la nature humaine où l'équilibre ne fonctionne pas. Seulement la carotte et le bâton.

C'est le modèle le moins rentable en économie du  management

#Les stratégies décevantes :

• j'augmente la satisfaction au travail : c'est contreproductif car les salariés s'habituent à tout. Les dirigeants finissent par regretter de tout donner sans rien recevoir 
• Séminaire pour booster les équipes : ce n'est pas de la bonne énergie car ça remonte et ça se dégonfle aussitôt. 

Le bonheur au travail : ça n'a pas duré longtemps. L'effet est souvent négatif car cela induit qu'en dehors de la semaine zen , on n'est jamais zen. Parallèle entre le clown ( qui fait très peur) et le dirigeant : il veut rendre heureux et fait peur car on ne sait pas ce qu'il pense en vrai.

L'engagement ne se commande pas :souvent quand un truc n'a pas marché, on renforce la dose.

Le système le plus rentable est le prônoia (contraire de paranoïa)  avec de la coopération  belunga 

Vient du Congo= je fais confiance une fois, si ça ne marche pas , je refais sconfiance une 2ieme fois , si ça ne marche toujours pas..., je fais confiance une 3ieme fois, si ça ne marche toujours pas ... , j'arrête 

#Les bonnes approches et les bons leviers :

Le dirigeant est un jardinier qui doit cultiver un climat propice à l'engagement 

Il s'agit de cultiver son jardin

En 30 ans c'est toujours les mêmes choses qui contribuent à l'engagement mais un engagement dans le temps

• L'empowerment : donner du sens, pour renforcer l'autonomie de la personne
• La reconnaissance : considérer les personnes 
• La confiance : développer des relations profondes
•  La justice : structurer les interactions sociales 

C'est aussi lié à la santé : quand on améliore un de ces cadrans, ça profite à tous 

# Levier 1 : la confiance 

Les 4 dimensions de la confiance:

• L'intégrité : êtes vous honnêtes  ?
• La bienveillance : vos intentions sont elles bonnes ?
• La compétence : avez vous des résultats ?
• La fiabilité : sait on a quoi s'attendre avec vous (les bottines suivent elles les babines) ,

Il ne s'agit pas d'être excellent sur tous les fronts mais de sous peser ses actions chaque semaine pour ne pas commettre d'erreurs 

# Levier 2 La justice : le plus difficile 

On est équipe d'un sens aiguë. Les gens réagissent à la notion de justice

Personne n'a reçu de formation sur la justice. Sur le leadership, la motivation oui mais pas la justice

L'injustice est la 1ere source de burn-out, de cynisme..

Les conséquences négatives pour l'organisation : sabotage, commérage, vol ... les gens ont le sentiment de rattraper leur du .

Attention aux primes : semblables pour tous elles ne reflètent pas l'équité

Attention aux faux semblants mal interprétés: histoire de la jaguar et de la Kangoo

Attention aux passe droits : le fils ou la fille du patron ...

Le schadenfreude : le joie liée à une justice rendue (le plaisir éprouvé à voir échoué l'autre). C'est la version négative de l'empathie.

La police du karma : beaucoup voudraient payer pour qu'intervienne une justice immanente 

Comment être juste ?

Quand on fait une enquete et qu'on demande aux gens , on peut établir un modèle de redistribution des richesses sur 5 classes sociales:

Riches 31,9 --- Haute classe 22 --- Moyenne 21,5 --- Basses 15 --- Pauvres 11

Équité = le juste niveau d'inégalité accepté par le groupe est d'environ de 4 dans l'écart entre bas et hauts revenus.

#Levier 3 Empowerment 

La taille est importante : sur une plaquette plus la taille de la signature du dirigeant  est importante, plus sa photo est importante : plus ça démontre son ego et pas son influence

Empowerment : Donner un sentiment de confiance aux gens

Le sentiment de contrôle est important et détermine son niveau de stress dans l'entreprise 

Plus on a le sentiment de maîtriser ce qui se passe moins le stress est important.

Viacharacter.org.org : test psychologique de contribution à la coopération dans un groupe

A utiliser avec une équipe  :

- Dis moi ton top 3 de tes forces ?

- Sur une échelle de 1 à 10 comment tes forces sont elles utilisées dans l'entreprise ?

- Comment pourrait on les utiliser mieux au service du collectif ?

- La sécurité psychologique : c'est quand on se sent à l'aise dans son environnement pas obligé de...

quand je me sens...     vulnérable :         je dois montrer que je suis fort 

                                    pas compétent :  je dois montrer que je suis un expert 

                                    irrespectueux :    je dois montrer que je suis loyal 

                                    négatif :               je dois montrer que je suis positif

Google , considère que c'est le facteur le plus important dans l'innovation.

C'est souvent un angle mort du management  : le dirigeant est toujours beaucoup plus impressionnant qu'il ne le pense.

#Levier 4 La reconnaissance : 

Les économistes pour reconnaissance donnent des récompenses , les ingénieurs font des programmes .

Ils sont très connus :

L'appréciation : je trouve cela vraiment intéressant

La gratitude : merci pour votre travail

L'émerveillement : votre travail sur ce dossier était vraiment incroyable

Conclusion Le Leadership au quotidien :

L'humilité du management Il s'agit au quotidien de faire de son mieux en essayant de faire le moins d'erreurs possibles

Mettre en place un rituel  chaque fin de semaine : n'ai - je pas sans le vouloir mais en allant trop vite, trop brusquement, arraché des têtes, qu'il me faut rectifier en allant voir les personnes

Le dirigeant participatif : doit également laisser son équipe participer à la décision ou à la construction d'une réalisation : pour un déménagement, par exemple, plutôt que de livrer un plan tout fait , on demandera une contribution sur : le choix des meubles, les couleurs, la déco

Lexique 399 L'énergie

 

"Cette soudaine vivacité qu'elle éprouve, une tension qui cède la place au mouvement, comme si un organe de détection , à l'intérieur du corps percevait les forces autour d'elle, elle en comprend les lois générales, la chaleur d'un corps se dissipe, les gaz descendent dans l'atmosphère , l'énergie se change en désordre, les choses se désagrègent quand la puissance leur fait défaut."

in Le Chant du Prophète, Paul Lynch, Albin Michel 2024

Citation 186 : Paul Lynch

 

"Son mari se tient près de la porte, un pied à moitié déchaussé, il baisse les yeux, comme un misérable chien battu, puis secoue la tête et la regarde au fond des yeux, et elle comprend alors qu'un changement est survenu en lui , sa voix un murmure plein de rage .

in Le Chant du Prophète, Paul Lynch, Albin Michel 2024

Citation 185 : Paul Lynch

 

"Le monde entier nous regarde maman, les gens ont vu ce qui s'était passé, les forces de sécurité ont tiré à balles réelles sur des manifestants pacifiques et après ça ils nous ont pris en chasse , tout a changé, tu ne le vois pas, il n'y pas de retour en arrière possible."

in Le Chant du Prophète, Paul Lynch, Albin Michel 2024

Lexique 398 : L'être intérieur

 

"Consternée, elle interroge avec effroi ce qui est en train de changer en lui ,l'être intérieur au delà du visage comme une flamme qui pulserait dans le noir , toujours mobile, une flamme bien pleine qui irait en s'amenuisant ."

in Le Chant du Prophète, Paul Lynch, Albin Michel 2024

Citation 184 Paul Lynch

 

"...tes gamins sont encore jeunes , ils n'auront aucun mal à s'adapter, pour eux il est encore temps de prendre un nouveau départ, en un clin d'oeil , ils auront changé d'accent."

in Le Chant du Prophète, Paul Lynch, Albin Michel 2024

Lexique 397 Le futur

 

"Pour nous tout peut changer si brutalement , que des futurs comme ceux de nos grands parents, n'ont âs assez de "maintenant "pour tenir debout".

in L'heure des prédateurs, Giuliano da Empoli, Gallimard, 2025.

Lexique 396 Le désavantage

 "En situation d'incertitude, lorsque la légitimité du pouvoir est précaire et peut être remise en cause à tout moment, celui qui n'agit pas peut être sur que les changements auront lieu à son désavantage."

in L'heure des prédateurs, Giuliano da Empoli, Gallimard, 2025.

Lexique 395 La logique

 "Il fallait changer de logique , cesser la fuite en avant de l'avidité , de la rapacité des puissants de ce monde qui saccageaient la planète et les peuples par tous les moyens possibles "

in Qui après nous vivrez , Hervé le Corre Rivages/Noir 2024

Tech 1: penser ce qui nous vient de la tech : Rainer Maria Rilke

 

« Je vis en mauvaise intelligence avec les appareils photos parce que je trouve qu’ils sont trop arrogants et ils n’ont pas l’humilité que les machines devraient toujours avoir. » Rainer Maria Rilke

Depuis quelques années la convergence entre Tech et Politique s'affirme  de plus en plus  au point de devenir la  nouvelle puissance qui s'affiche et prend le pouvoir dans de nombreux pays.

Face à cette convergence , les démocraties sont de plus en plus désemparées et peinent à définir un cadre de gouvernance délimitant l'emprise de la Tech sur nos vies , nos enfants , nos sociétés. Elles s'interrogent beaucoup mais n'ont que très peu de pouvoir, d'autorité pour encadrer "ces nouveaux barbares"

Pendant ce temps ces nouvelles puissances continuent à se développer, sans perdre de temps à se poser des questions. Cette croissance continue fondée sur l'asservissement de leurs clients et la revente de leurs profils , leur permet d'accumuler des richesses  tellement considérables , qu'ils peuvent au delà de leur enrichissement personnel se consacrer à bien d'autres choses. Deux phénomènes essentiels :

- Le financement de recherches en psychologie destinées essentiellement à augmenter le niveau d'emprise, d'addiction , de dépendance aux plateformes. Certains d'entre eux s'intéressent également au futur de l'humanité, au futur de la planète. Un futur imaginé, inventé, contrôlé pour eux et par eux. 

- Le soutien, voire le choix de candidats en politique défendant non pas des convictions mais des renversements (ou des inversions) de pouvoir en place avec un mot d'ordre principal : abolition des règles et des systèmes en place. Place nette à la Tech et à l'IA dans tous les domaines : travail, loisir, vacances, santé, éducation..

Beaucoup de matière à observer donc pour tenter de penser ce qui nous arrive !

Nouvelles images : Des robots humanoïdes intègrent la police de Shangaï

 

Lexique 394 L'aventurier

 

"...je reste moins du côté  du militant que de l'aventurier , de l'histoire que de la géographie, et que je caresse moins le désir de changer le monde que d'y disparaitre."

Sylvain Tesson interviewé par Patrick Buisson, in le Figaro Magazine 28 mars 2025

Nouvelles images : Les nouveaux Borgia

 

Lexique 393 Le Rebelle

 

"Parce que malgré les apparences le rebelle combat pour changer l'ordre du monde, afin de restaurer celui auquel il croit."

Sylvain Tesson interviewé par Patrick Buisson, in le Figaro Magazine 28 mars 2025

Expression 69 : C'est Joyeux !

 

"Au fond être joyeux c'est simple " disait Giono au 20ième siècle. Aujourd'hui "Joyeux" est si simple qu'il s'exporte un peu partout : pas loin de devenir une norme d'ambiance imposée d'une assemblée.

Il faut dire qu'il revient de haut, de loin, le "joyeux": de la joie, de la célébration, de l'illumination, de la contemplation de la grandeur de Dieu , perçue , ressentie et communiquée. C'était ça joyeux. 

Puis on l'a laïcisé , en le transposant aux célébrations de fête : Noël, anniversaire...

Puis on l'a démocratisé , banalisé en l'attribuant à toute assemblée, plutôt studieuse , à l'école ou au travail : "la classe est joyeuse", "au bureau, c'est joyeux"

Démocratisation ou au contraire mise ne avant de petits moments, de petits espaces, qui ressortent du gris , de la dépression ambiante pour au contraire affirmer : "ici c'est joyeux ". Au lecteur de trancher

Nouvelles images : L' Alliance des deux empires

 

Lexique 392 L'amour

 

"Tous les plaisirs de l'amour sont dans le changement"

Molière

Lexique 391 Le claque

 

"Le miroir était un ancien claque qui avait connu une certaine prospérité sous l'Occupation, à l'époque des gazogènes et des rutabagas. A la libération, l'occupant avait changé , les ricains succédant aux boches mais les putes étaient restées."

in Le Carré des Indigents, Hugues Pagan, Rivages 2024.

Citation 183 James Welch

 

"C'était peut -être parce que son apparence ne changeait presque pas , qu'elle était devenue belle."

in l'hiver dans le sang , James Welch, Albin Michel 1992

Nouvelles cartes 2 Le Golfe d'Amérique

 

Lexique 390 Le temps

 

"Le jour où on l'embaucha, le temps changea."

in l'hiver dans le sang , James Welch, Albin Michel 1992

APM 39 la performance d'équipe. L'exemple de la patrouille de France

 

Introduction : La patrouille de France 

Patrick Dutarte, General de l'armée de l'air 

Toutes les patrouilles aériennes du monde fonctionnent sur les mêmes principes sans se coordonner 

L'avion opérationnel le plus ancien est le b52

Il y a 50 métiers dans l'aviation. 

Toutes les règles de la patrouille de France sont les reflets des règles de tous les métiers de l'aéronautique

Ils sont tous  tres opérationnels car centrés sur un même objectif : décoller à l'heure 

Chaque jour  12500 avions survolent le territoire chaque jour. Chacun deux doivent être identifié et contrôlé. Au moindre doute on fait décoller un chasseur de la police du ciel.

Les règles de fonctionnement  :

Le plan de formation  de la patrouille 1 : Leader 2,3 : intérieurs 4. : le charognard au centre, le futur leader

5,6 : solos,7,8

Tous les ans le leader s'en va ; la patrouille est de la représentation et l'armée souhaite récupérer au commandement ses officiers d'élite. 2 anciens s'en vont et chacun change de place . 

Formation : tous les élèves peuvent devenir pilote, ce qui fait la différence c'est la rapidité et la qualité de l'apprentissage ; chaque pilote est noté tous les jours avec trois couleurs : vert ok, orange , souci et rouge exit

La formation dure trois ans et la durée dans la formation est de 7 ans

Recrutement : deux nouveaux chaque année sur cooptation à l'unanimité des autres . Trois critères : experience de pilote, réputation, capacité à prioriser le collectif sur l'individu 

Intégration : on commence à les faire voler. Premier vol en place arrière puis débriefing avec les trois mêmes réactions :  ils sont cingles de voler si près , peur de ne pas y arriver, c'était sympa quand recommence t- on ?

le 1er devoir est d'ôter la peur aux nouveaux arrivants , puis de rendre l'équipe performante, puis de faire un nouveau spectacle .

Tous ces changements ont amené la patrouille de France à inventer des process de formation et d'intégration utiles en entreprise 

Le briefing est un terme qui vient de l'aviation 

Briefing et débriefing sont indispensables à l'aviation 

Le briefing est le premier outil du management 

Pendant le briefing, les équipiers ne regardent pas le leader mais le mentalisent par visualisation : ils créent des connections dans le cerveau 

Tous les sportifs de haut niveau visualisent , c'est indispensable à la performance.

Les aviateurs ont 5 façons de visualiser la préparation d'un vol

1 le site où atterrir 

2 l'environnement autour 

3 le plan de vol avec les points tournants

4 pendant le vol il regarde les points tournant et visualise les écarts avec ce qu'il trouve

5 avant l'atterrissage en cas de meteo mauvaise , il visualise les options possibles et prend une décision selon 5 critères : 1 l'intention , se poser en toute sécurité, souvent difficile de la remettre en question  2 la préparation ou connaissance de l'environnement 3 l'observation de ce que l'on voit au moment m 4 l'expérience ou celle des autres 5 l'intuition 

Quand on se trompe , souvent un des facteurs n'y est pas 

Les deux qualités nécessaires pour partir en mission  : Aucun malentendu sur la place et le rôle de chacun dans la mission , certitude sur les attendus précis de chacun dans la mission.

le Rôele de l'entreprise est d'apporter du bien être à 5 niveaux :

• Bien être de l'entreprise
• Bien être des clients
• Bien être des salariés 
• Bien être des dirigeants /actionnaires
• Bien être de la planète

L'outil clé de l'aéronautique est le débriefing = progrès

Il permet de capitaliser sur les points forts et de détecter les points faiblés

Ils font 4 débriefing : en l'air , au sol avec le mécano, après avec l'escadron ou étape par étape ils débriefent des actions; encore après débriefing avec la vidéo 

le secret c'est la progression : chaque vol est plus difficile que le précédent et moins que le suivant. Progresser sans aller trop vite au risque d'exclure.

Dans le monde entier , on utilise la même méthode en utilisant  5 invariants : préparation, briefing, réalisation de la mission, débriefing, rapport

1/Organiser l'équipe 

#Le recrutement : 1/ anticiper:  les départ programmés; repérer les stagiaires, apprentis; la marque employeur 2/ le process 3/ jamais tou seul 4/ quand doute pas de vdoute 5/ pas de recrutement par défaut 6/ 3 critères : savoir, savoir faire, savoir être ( tendance du moment) 7/ fin de la période d'essai , importance de l'intégration 

Quand on se trompe on rate souvent un des 7

L'ADN de la planète  : vision, valeurs, finalités, principes d'action, les méthodes de travail 

Les 5 Bien être de l'entreprise : entreprise, clients, collaborateurs, planète , dirigeants

La difficulté est de trouver un équilibre entre tous 

#L'intégration : 1/ garder le contact avec le nouvel arrivant 2/ le kit d'intégration 3/ le parcours d'intégration différent selon le métier, la taille de l'entreprise, le niveau hiérarchique 4/ un parrain 5/ bien charger un programme de 1ere journée, de 1ere semaine. Ne pas le laisser partir le 1er vendredi en we sans débriefing 6/ 3 rapports d'étonnement : 3jours, 3 semaines : compréhension culture d'entreprise 3 mois : comprehension fiche de poste

Donner des objectifs réguliers atteignables pour le faire progresser 

Lui faire faire un travail de production de l'entreprise : un mac do, un pneu chez Michelin...

Plus on s'occupe d'un salarié à l'intégration, plus longtemps il reste dans l'entreprise 

80% des salariés y attachent une grande importance 

On peut créer, écrire son langage commun : en codir revenir avec chacun une dizaine de mots 

#La place et la mission de chacun : 1/chaque poste doit être défini et occupé, pas trop 2/ organigramme succinct 3/ ne pas confier une responsabilité à qui n'a pas été former pour 4/ tout le monde est important dans l'entreprise même la femme de ménage 5/ toujours avoir un charognard, un back Up pour chaque fonction codir 

#La formation : tout le process d'onboarding fait parti de la formation 1/ toute personne en charge est formée 2/ toute formation est sanctionnée par un examen théorique et pratique 3/ toute personne formée va occuper la fonction pour laquelle elle a été formé

Toute personne est contrôlée avec 3 sanctions possibles : verte = ok, orange = à améliorer, rouge = exit

Les personnes les plus qualifiées sont les plus testées 

Un chef pilote chez AF est testé 3 fois par an et tout pilote dans le monde 

Tout pilote à plus de 30 j sans voler doit faire un test sur simulateur ; à 45 j une vol réel accompagné 

Dans l'apprentissage il y n'y a pas d'erreurs mais des progrès en différents en fonction des niveaux 

Le personnel de cabine est testé  une fois par an 

2/ Les Process de travail 

#La préparation : finalité, contrainte de temps, critères de succès, qui est responsable de quoi,contexte ( déjà fait ou non) , les enjeux . Avec tout ça on définit un plan d'action. Soit on fait tout seul, soit on interroge ses collaborateurs 

#Le briefing : la synthèse de la prépa : je vous rappelle pourquoi on est là; le déroulé du plan, de ce que l'on fait ensemble  ; est ce que chacun d'entre vous a bien compris ?

La règle d'or du briefing : l'efficacité opérationnelle , il faut trouver la forme qui la maximise 

10 paramètres de forme : la fréquence (pas la même selon les métiers) ; quel jour? Quelle heure? Quel endroit ? Combien de temps ça dure?

4 choses pour une Réunion hebdo : débriefing ,point d'actualité, consignes pour la semaine, points d'actualité 

La plus courte possible 

Faire un cr des 4 à 5 points importants 

#la visualisation : super outil de performance ; syndrome du dimanche soir 

#le débriefing : atteinte du résultat attendu; est il atteint 

3 types de débriefing :  1/ débriefing de pb  : un débriefing à chaud ( que les faits, pas de jugement ; on se met d'accord ) ; puis à froid plus tard : entre temps on prend le temps d'analyser les faits ( le pourquoi du pourquoi... 2/ débriefing de succès : analyser pourquoi le succès: on a été les meilleurs ou on a oublié quelque chose qui va nous couter plus tard : chercher les points clé 3/ débriefing de process : analyse des + et des - de la situation

Les trois questions du débriefing à chaud : 1 avez vous atteint l'objectif ? 2 étiez vous à l'heure (périmètre , cout , délai) ? 3 Avez vous quelque chose de particulier à signaler ? 

Combien de temps dure un débriefing : cela dépend de l perspective future. Plus elle est important plus on analyse. 

#la transmission du savoir faire :

Trois outils essentiels :

• Les checklists : pour tout ce qui est opérationnel et répétitif , on en crée une. En aéronautique ce n'est pas une contrainte, au contraire, elle libère le pilote.C'est le produit de l'expérience, on a confiance en elle et elle est révisée en permanence. En entreprise , on en fait ps assez et parfois trop.
• Les Operating process: sur chaque sujet métier ou de pilotage , on rédige des processus de savoir faire . C'est bien également de définir un book de vocabulaire de l'entreprise.
• La Formation : cf au dessus

3/ Le management : est un art mais des outils peuvent aider

# cohésion d'équipe : adhésion à un objectif commun, vision et valeurs partagées, respect, fierté due au sens,  communication, clarté, règles du jeu, places et rôles de chacun

#Motivation : fièrté de la performance, visualisation de son apport, sentiment d'appartenance, . Développer le bie être, la reconnaissance, la responsabilisation, les conditions de travail.

C'est très fort mais pas facile à aller chercher, surtout aujourd'hui : un collaborateur donne 50 % pas plus pour un salaire

Conclusion : le leadership

Rester soi même : être conscient de ce quel'on fait et ce que l'on fait moins bien pour bien s'entourer

Exemplarité : puissance du mimétisme influe sur toute l'entreprise

Culture d'entreprise : toute entreprise a tendance à se désaligner par rapport à sa mission, sa vision, ses valeurs. Le rôle du leader est de réaligner

Les 5 qualités du leader : 

Avoir une vision

Dire ce qu'il fait 

Faire ce qu'il dit

Ne pas changer d'avis 

Etre le plus possible prédictible dans ses réactions 

Introduction : La patrouille de France 

Patrick Dutarte, General de l'armée de l'air 

Toutes les patrouilles aériennes du monde fonctionnent sur les mêmes principes sans se coordonner 

L'avion opérationnel le plus ancien est le b52

Il y a 50 métiers dans l'aviation. 

Toutes les règles de la patrouille de France sont les reflets des règles de tous les métiers de l'aéronautique

Ils sont tous  tres opérationnels car centrés sur un même objectif : décoller à l'heure 

Chaque jour  12500 avions survolent le territoire chaque jour. Chacun deux doivent être identifié et contrôlé. Au moindre doute on fait décoller un chasseur de la police du ciel.

Les règles de fonctionnement  :

Le plan de formation  de la patrouille 1 : Leader 2,3 : intérieurs 4. : le charognard au centre, le futur leader

5,6 : solos,7,8

Tous les ans le leader s'en va ; la patrouille est de la représentation et l'armée souhaite récupérer au commandement ses officiers d'élite. 2 anciens s'en vont et chacun change de place . 

Formation : tous les élèves peuvent devenir pilote, ce qui fait la différence c'est la rapidité et la qualité de l'apprentissage ; chaque pilote est noté tous les jours avec trois couleurs : vert ok, orange , souci et rouge exit

La formation dure trois ans et la durée dans la formation est de 7 ans

Recrutement : deux nouveaux chaque année sur cooptation à l'unanimité des autres . Trois critères : experience de pilote, réputation, capacité à prioriser le collectif sur l'individu 

Intégration : on commence à les faire voler. Premier vol en place arrière puis débriefing avec les trois mêmes réactions :  ils sont cingles de voler si près , peur de ne pas y arriver, c'était sympa quand recommence t- on ?

le 1er devoir est d'ôter la peur aux nouveaux arrivants , puis de rendre l'équipe performante, puis de faire un nouveau spectacle .

Tous ces changements ont amené la patrouille de France à inventer des process de formation et d'intégration utiles en entreprise 

Le briefing est un terme qui vient de l'aviation 

Briefing et débriefing sont indispensables à l'aviation 

Le briefing est le premier outil du management 

Pendant le briefing, les équipiers ne regardent pas le leader mais le mentalisent par visualisation : ils créent des connections dans le cerveau 

Tous les sportifs de haut niveau visualisent , c'est indispensable à la performance.

Les aviateurs ont 5 façons de visualiser la préparation d'un vol

1 le site où atterrir 

2 l'environnement autour 

3 le plan de vol avec les points tournants

4 pendant le vol il regarde les points tournant et visualise les écarts avec ce qu'il trouve

5 avant l'atterrissage en cas de meteo mauvaise , il visualise les options possibles et prend une décision selon 5 critères : 1 l'intention , se poser en toute sécurité, souvent difficile de la remettre en question  2 la préparation ou connaissance de l'environnement 3 l'observation de ce que l'on voit au moment m 4 l'expérience ou celle des autres 5 l'intuition 

Quand on se trompe , souvent un des facteurs n'y est pas 

Les deux qualités nécessaires pour partir en mission  : Aucun malentendu sur la place et le rôle de chacun dans la mission , certitude sur les attendus précis de chacun dans la mission.

le Rôele de l'entreprise est d'apporter du bien être à 5 niveaux :

• Bien être de l'entreprise
• Bien être des clients
• Bien être des salariés 
• Bien être des dirigeants /actionnaires
• Bien être de la planète

L'outil clé de l'aéronautique est le débriefing = progrès

Il permet de capitaliser sur les points forts et de détecter les points faiblés

Ils font 4 débriefing : en l'air , au sol avec le mécano, après avec l'escadron ou étape par étape ils débriefent des actions; encore après débriefing avec la vidéo 

le secret c'est la progression : chaque vol est plus difficile que le précédent et moins que le suivant. Progresser sans aller trop vite au risque d'exclure.

Dans le monde entier , on utilise la même méthode en utilisant  5 invariants : préparation, briefing, réalisation de la mission, débriefing, rapport

1/Organiser l'équipe 

#Le recrutement : 1/ anticiper:  les départ programmés; repérer les stagiaires, apprentis; la marque employeur 2/ le process 3/ jamais tou seul 4/ quand doute pas de vdoute 5/ pas de recrutement par défaut 6/ 3 critères : savoir, savoir faire, savoir être ( tendance du moment) 7/ fin de la période d'essai , importance de l'intégration 

Quand on se trompe on rate souvent un des 7

L'ADN de la planète  : vision, valeurs, finalités, principes d'action, les méthodes de travail 

Les 5 Bien être de l'entreprise : entreprise, clients, collaborateurs, planète , dirigeants

La difficulté est de trouver un équilibre entre tous 

#L'intégration : 1/ garder le contact avec le nouvel arrivant 2/ le kit d'intégration 3/ le parcours d'intégration différent selon le métier, la taille de l'entreprise, le niveau hiérarchique 4/ un parrain 5/ bien charger un programme de 1ere journée, de 1ere semaine. Ne pas le laisser partir le 1er vendredi en we sans débriefing 6/ 3 rapports d'étonnement : 3jours, 3 semaines : compréhension culture d'entreprise 3 mois : comprehension fiche de poste

Donner des objectifs réguliers atteignables pour le faire progresser 

Lui faire faire un travail de production de l'entreprise : un mac do, un pneu chez Michelin...

Plus on s'occupe d'un salarié à l'intégration, plus longtemps il reste dans l'entreprise 

80% des salariés y attachent une grande importance 

On peut créer, écrire son langage commun : en codir revenir avec chacun une dizaine de mots 

#La place et la mission de chacun : 1/chaque poste doit être défini et occupé, pas trop 2/ organigramme succinct 3/ ne pas confier une responsabilité à qui n'a pas été former pour 4/ tout le monde est important dans l'entreprise même la femme de ménage 5/ toujours avoir un charognard, un back Up pour chaque fonction codir 

#La formation : tout le process d'onboarding fait parti de la formation 1/ toute personne en charge est formée 2/ toute formation est sanctionnée par un examen théorique et pratique 3/ toute personne formée va occuper la fonction pour laquelle elle a été formé

Toute personne est contrôlée avec 3 sanctions possibles : verte = ok, orange = à améliorer, rouge = exit

Les personnes les plus qualifiées sont les plus testées 

Un chef pilote chez AF est testé 3 fois par an et tout pilote dans le monde 

Tout pilote à plus de 30 j sans voler doit faire un test sur simulateur ; à 45 j une vol réel accompagné 

Dans l'apprentissage il y n'y a pas d'erreurs mais des progrès en différents en fonction des niveaux 

Le personnel de cabine est testé  une fois par an 

2/ Les Process de travail 

#La préparation : finalité, contrainte de temps, critères de succès, qui est responsable de quoi,contexte ( déjà fait ou non) , les enjeux . Avec tout ça on définit un plan d'action. Soit on fait tout seul, soit on interroge ses collaborateurs 

#Le briefing : la synthèse de la prépa : je vous rappelle pourquoi on est là; le déroulé du plan, de ce que l'on fait ensemble  ; est ce que chacun d'entre vous a bien compris ?

La règle d'or du briefing : l'efficacité opérationnelle , il faut trouver la forme qui la maximise 

10 paramètres de forme : la fréquence (pas la même selon les métiers) ; quel jour? Quelle heure? Quel endroit ? Combien de temps ça dure?

4 choses pour une Réunion hebdo : débriefing ,point d'actualité, consignes pour la semaine, points d'actualité 

La plus courte possible 

Faire un cr des 4 à 5 points importants 

#la visualisation : super outil de performance ; syndrome du dimanche soir 

#le débriefing : atteinte du résultat attendu; est il atteint 

3 types de débriefing :  1/ débriefing de pb  : un débriefing à chaud ( que les faits, pas de jugement ; on se met d'accord ) ; puis à froid plus tard : entre temps on prend le temps d'analyser les faits ( le pourquoi du pourquoi... 2/ débriefing de succès : analyser pourquoi le succès: on a été les meilleurs ou on a oublié quelque chose qui va nous couter plus tard : chercher les points clé 3/ débriefing de process : analyse des + et des - de la situation

Les trois questions du débriefing à chaud : 1 avez vous atteint l'objectif ? 2 étiez vous à l'heure (périmètre , cout , délai) ? 3 Avez vous quelque chose de particulier à signaler ? 

Combien de temps dure un débriefing : cela dépend de l perspective future. Plus elle est important plus on analyse. 

#la transmission du savoir faire :

Trois outils essentiels :

• Les checklists : pour tout ce qui est opérationnel et répétitif , on en crée une. En aéronautique ce n'est pas une contrainte, au contraire, elle libère le pilote.C'est le produit de l'expérience, on a confiance en elle et elle est révisée en permanence. En entreprise , on en fait ps assez et parfois trop.
• Les Operating process: sur chaque sujet métier ou de pilotage , on rédige des processus de savoir faire . C'est bien également de définir un book de vocabulaire de l'entreprise.
• La Formation : cf au dessus

3/ Le management : est un art mais des outils peuvent aider

# cohésion d'équipe : adhésion à un objectif commun, vision et valeurs partagées, respect, fierté due au sens,  communication, clarté, règles du jeu, places et rôles de chacun

#Motivation : fièrté de la performance, visualisation de son apport, sentiment d'appartenance, . Développer le bie être, la reconnaissance, la responsabilisation, les conditions de travail.

C'est très fort mais pas facile à aller chercher, surtout aujourd'hui : un collaborateur donne 50 % pas plus pour un salaire

Conclusion : le leadership

Rester soi même : être conscient de ce quel'on fait et ce que l'on fait moins bien pour bien s'entourer

Exemplarité : puissance du mimétisme influe sur toute l'entreprise

Culture d'entreprise : toute entreprise a tendance à se désaligner par rapport à sa mission, sa vision, ses valeurs. Le rôle du leader est de réaligner

Les 5 qualités du leader : 

Avoir une vision

Dire ce qu'il fait 

Faire ce qu'il dit

Ne pas changer d'avis 

Etre le plus possible prédictible dans ses réactions 

Citation 182 James Welsh

 

"Tout le monde pensait que c'était l'usine qui rendait la rivière laiteuse, mais rien n'avait changé"

in l'hiver dans le sang , James Welch, Albin Michel 1992
 

Lexique 389 Les temps

 

" Seule nouveauté , j'entends parfois un téléphone portable sonner pour me rappeler que les temps ont bel et bien changé."

in Petit Pays , Gaël Faye, Grasset, 2016.

Lexique 388 Un livre

 

- Un  livre peut nous changer ?

- Bien sûr, un livre peut te changer ! Et même changer ta vie comme un coup de foudre. Et on ne peut pas savoir quand la rencontre aura lieu. Il faut se méfier des livres, ce sont des génies endormis.

in Petit Pays , Gaël Faye, Grasset, 2016.

Lexique 387 Le poste frontière

 

"Dés le poste - frontière , on changeait de monde."

in Petit Pays , Gaël Faye, Grasset, 2016.

Lexique 386 Les patients

 "La plupart des patients préfèrent la répétition au changement. C'est difficile le changement."

Serge Hefez in A voix nues Novembre 2024.

Lexique 385 L'an 2000

 

"Je ne sais si l'an 2000 tiendra ses promesses de changement , mais j'ai commencé l'année en changeant de boulot."

in Il est des hommes qui se perdront toujours , Rebecca Lighieri , Folio, 2023

Lexique 384 Les gens

 

"Plus que les temps ce sont les gens qui changent: ils se rencontrent, s'aiment, nouent des relations y mettent fin, se lancent dans une carrière d'actrice , de producteur ou de DJ.

in Il est des hommes qui se perdront toujours , Rebecca Lighieri , Folio, 2023

Citation 181 Rebecca Lighieri

 

"Ben oui , qu'est ce que tu crois ? Que les gitans , c'est le Moyen Age? Les temps changent , Frère"          in Il est des hommes qui se perdront toujours , Rebecca Lighieri , Folio, 2023

Lexique 383 Les temps

 

"Aujourd'hui j'ai vingt et un an , j'ai appris à boire mais je suis incapable de baiser qui que ce soit. Les temps changent."

in Il est des hommes qui se perdront toujours , Rebecca Lighieri , Folio, 2023

Lexique 382 Millénaire

 

"C'est peut être la perspective de changement de millénaire, mais je brule de prendre mon envol moi aussi, ou à défaut de voir finir un cycle de souffrances et de frustrations."

in Il est des hommes qui se perdront toujours , Rebecca Lighieri , Folio, 2023

Lexique 381 Intimement

 

"Intimement je le savais. Je savais que rien ne ressemble moins à un corps qu'un autre corps.  Et je savais aussi que j'avais besoin de ce changement , besoin de me frotter à d'autres peaux , de sentir d'autres souffles, d'entendre d'autres sons que les intimations au plaisir de ma petite amoureuse."

in Il est des hommes qui se perdront toujours , Rebecca Lighieri , Folio, 2023