Manager , qu'est ce que c'est ? Conférence d'André Compte Sponville à l'EMC 2/2

Suite de la conférence avec nouvelle photo (gratuite)

- Le désir est l'unique force motrice : Aristote 

  Le désir est l'essence même de l'homme

Les  phrases les plus importantes à écrire à l'entrée d'une école de management

- Un dirigeant est avant tout un professionnel du désir de l'autre : 

Un pro du désir du client avec le marketing; un pro du désir du salarié avec le management.

La question la plus importante est donc : qu'est ce que le désir ??

Examen de 2  théories les plus importantes : Platon et Spinoza.

Les deux sont vrais et s'opposent ce qui rend nos vies si compliquées 

- Théorie de Platon: il définit le désir dans le Banquet , livre qui porte sur l'amour.

Il répond à qu'est ce que l'amour par deux formules:

   - L'amour est désir

   - Le désir est manque

Ce qu'on a pas, ce qu'on n'est pas , ce dont on manque voilà les objets du désir et de l'amour

Et voilà pourquoi si souvent le bonheur est manqué 

Qu'est ce que le bonheur ? Avoir ce qu'on désire ; pas forcément tout mais une bonne part

Mais si on désire que ce que l'on n'a pas , par définition on n'a jamais ça que l'on désire ;et donc on n'est jamais heureux.

Quand un désir est satisfait , on n'obtient ce que l'on désirait avant , du temps ou on ne l'avait pas et donc on ne peut être heureux car on désire alors autre chose.

On n'est donc pas heureux avec Platon : le pôle du manque

Exemples  :

      - les études : pendant 5 ans on désire avoir un diplôme , très fortement , on travaille pour cela et aujourd'hui 25 ans plus tard , je ne peux dire que je suis heureux pcq j'ai eu çe diplôme à l'époque; ça n'a plus de sens. Le diplôme ne peut faire le bonheur que de quelqu'un qui ne l'a pas

      - les managers : quand on recrute quelqu'un qui est au chômage depuis 18 mois ; on lui fait signer un cdi , le bonheur ? non car 6 mois après le travail ne lui manque plus ; il ne désire plus travailler, il désire le we , les vacances. Donc le travail ne peut faire le bonheur que d'un chômeur mais il n'a pas de travail

     - l'amour : tomber amoureux c'est s'apercevoir que quelqu'un vous manque terriblement ; on entreprend alors de séduire la personne ; si ça ne marche pas le maniaque se transforme en souffrance ; si ça marche , on s'installe ensemble, partage sa vie; la personne manque de moins en moins et donc paraît de moins en moins désirable ;au fil du temps on n'est de moins en moins amoureux (ce qui ne veut pas dire qu'on ne l'aime plus); alors une seule solution donnée par Shoppenhauer : cela provoque l'ennui c.-à-d. l'absence du bonheur au lieu même de sa présence attendue : "ainsi toute notre vie oscille comme un pendule de droite à gauche , de la souffrance à l'ennui "

Souffrance du chômeur, ennui du salarié

Alain : le seul métier ou on ne s'ennuie jamais ,est celui que l'on ne fait pas

Un couple heureux n'est pas un couple ou on ne s'ennuie jamais, mais ou on ne s'ennuie moins à deux que tout seul

Ce que Platon n'explique pas dans sa théorie c'est qu'il existe parfois des couples ou des travailleurs heureux. Comment l'expliquer ?

- Théorie de Spinoza : est d'accord pour dire que l'amour est désir mais pas que le  désir est manque

Le désir est puissance : puissance de jouir et jouissance  en puissance

Puissance pas pouvoir

Si le désir n'était que manque notre vie serait impossible  ; il nous faut bien désirer (vie sexuelle par exemple) pour vivre celle qui ne nous manque pas,qui est la.

Platon et Spinoza ne parlent pas de la même chose même si les deux sont vrais :

le manque sexuel = la frustration ce qui n'est pas la même chose que la puissance sexuelle

La fin c'est a dire le manque, Platon le confond avec la puissance de jouir de ce qui ne manque pas qui est l'appétit  

La fin est une souffrance dont on peut mourir, l'appétit une puissance

Pour Spinoza donc : le désir est puissance et l'amour est joie

Donc il n'y a pas d'amour malheureux

Un couple heureux est un couple qui monte de Platon a Spinoza :quand il n'y a plus de manque, il reste la joie

- Le marketing : après quoi les clients d'une entreprise courent ? Le désir bien sur 

Après quoi ?

Ce qui leur manquent ? Un marketing Platon 

Ou après leur puissance, ce qui les met en joie ? Ou un marketing en partie spinoziste.

Plus facile de faire du marketing de Platon car en fait pas besoin de faire du marketing : rien de plus facile que de vendre à manger à des affamés 

Exemple le plus facile : vendre au bord de la route des frites et des saucisses;les gens ont faim ,s'arrêtent , le marketing se réduit à un carton ou on marque en gros : frites, saucisses ; quand un deuxième camion s'installe et fait la même chose , un pb existe, il peut comparer . ll reviendra à celui qu'il préfère : 

-> on va tous au restaurant chez Platon : parce qu'on a faim

-> on choisit son restaurant chez Spinoza: celui qui nous inspire le plus

Donc Platon a toujours raison mais partiellement seulement

Platon c'est le basique mais il faut ajouter une dose de spinozisme 

- Le management : après quoi les salaries  d'une entreprise courent ? Le désir bien sur 

 Est-ce qu'ils courent après ce qui leur manque ? Management platonicien

Ou est ce qu'ils courent pour développer leur puissance à courir ? Pour être en joie   Management Spinoziste .

Tous les salaries courent chez Platon , après quelque chose qui leur manque : l'argent

Tous 100%Une partie vont passer la journée chez Shoppenhauer parce qu'ils s'ennuient 

une autre partie va passer la journée chez Spinoza car ils trouvent formidables de faire leur métier dans cette boîte la , avec ces gens la .Ce sont des salaries heureux

Un salarie malheureux : court après l'argent et tombe dans l'ennui

Un salarié heureux : court apres l'argent comme tout le monde mais se réjouit de faire ce métier là

Le management  est réussi quand le plus possible de salaries montent de Platon a Spinoza

Le boulot du manager est de les accompagner à créer les conditions pour monter , les salaries ne peuvent le faire tout seul

Le management est réussi quand les salaries qui ne travaillent pas par amour du travail réussissent à aimer le travail qu'ils font

Le management est réussi quand les salaries qui ne travaillent pas par plaisir , prennent plaisir à leur travail

Le management est réussi quand le salarié aime le travail qui ne manque pas ( vsc le chômeur ) , qu'il aime le travail qu'il fait

Le bon manager est celui dont les salaries aiment le travail ; comme le bon prof; pas celui qui est aimé de ses élèves ou de ses salaries

C'est pourquoi pour un dirigeant se soucier du bien être professionnel, lutter contre le mal être c'est pas un supplément, c'est le cœur de leur boulot

Le manager doit aider le salarie a trouver autre chose que l'argent qui manque , autre chose qui ne manque pas comme point d'appui pour être heureux dans son travail .

Les leviers de la motivation ? Par exemple de meilleures conditions de travail; ou une meilleure ambiance, légère chaleureuse; ou d'avantage de respect ou de reconnaissance du management; ou une meilleure utilité sociale; ou le sentiment de progresser, s'épanouir soi même d'avantage ; ou le sentiment de participer à une œuvre collective exaltante;ou le sentiment de tailler en harmonie avec ses valeurs personnelles ....

Pas a la place de l'argent mais en complément.

L'argent seul n'a jamais suffi.

-  Le marketing managérial  : comprendre, connaître le désir de ces salaries est au moins aussi important que le marketing client.

Ce n'est pas parceque on a les meilleurs clients qu'on a une chance de garder les meilleurs salaries

Mais c'est bien parce que on a les meilleurs salaries qu'on a une chançe de garder les meilleurs clients

Comme les salaries ne travaillent pas par devoir moral mais pour être heureux, la seule façon de garder les meilleurs, c'est de créer les conditions pour qu'ils aient le sentiment d'être plus heureux la que dans une entreprise concurrente

- À quoi reconnaît on les meilleurs salaries ? À ce qu'ils ont la possibilité de partir . Et les moins bons ? À ce qu'ils ne l'ont pas .

Pas de bol non plus pour les managers

On peut être motivé mais pas trop engagé; nécessité de distinguer la peau et la chemise 

- En période de crise : il est plus facile de faire du management 

Bullshit jobs ou la bureaucratisation plutôt que la libération de l'économie par les technologies

 David Graeber, professeur d'anthropologie à la London School of Economics a publié en pleine trêve estivale, un article très décapant dans le trimestriel Strike, intitulé : "A propos du phénomène des jobs à  la con ".
De quoi s'agit il ?
Son point de départ est la vision  futuriste de libération du travail que Keynes développa dans les années 30 : plus l'économie, la technique allaient se développer, plus leurs progrès allaient devenir tangibles et plus l'homme serait libéré du travail .
Il pensait même que l'on pourrait envisager une semaine de 15 heures et que la répartition du travail deviendrait un enjeu majeur pour la société.
Hors le constat de Graeber est que pratiquement un siècle plus tard, le progrès nous a essentiellement donner des raisons supplémentaires de travailler dans des métiers que même ceux qui les occupent trouvent inutiles  et alors que parallèlement le chômage de masse s'est installé.
Ce qu'il dénonce c'est bien sur le développement de tous ces métiers inutiles et plus particulièrement les nuisances morales et spirituelles pour la société de leur développement.
Ce qui l'insurge c'est que personne n'en parle.
Quels sont ces bullshit jobs ?
Il les décèle dans le développement du secteur des services, des fonctions support ou services aux entreprises ( rh, qualité, management, finance , communication, qualité,..) et plus largement tous les emplois du bureau de l'employé au manager.
Aux réponses évasives également que font la plupart de ses salariés quand on leur demande de décrire leur job, de définir son utilité.
La question qu'il pose est pour beaucoup déroutante : que se passerait il si la plupart de ses jobs disparaissaient ?
Et de répondre que la plupart des gens reconnaissent cette inutilité et que :"c'est comme si on inventait des emplois sans intérêts juste pour nous tenir occupés.Et c'est ici que réside tout le mystère.Dans un système capitaliste,c'est précisément ce qui n'est pas censé arrivé."
Décapant non ?

13 basculements pour 2013 (13) : La 4ième vague féministe est pornographique

Feuilleton en 13 épisodes , les 13 basculements pour 2013, librement récrit à partir de la série éponyme du Monde  publiée dans son édition du 31122012.

Cette année encore dans plus de 100 villes autour du monde ont eu lieu les Slut walk, (marches des salopes) , qui ont réuni des milliers de femmes.

Ces femmes ne veulent plus qu'on les rendent responsables des agressions qu'elles subissent tout en revendiquant de porter des habits sexy.
La 1ière Slut walk a eu lieu en 2011 à Toronto à l'appel de Sonya Barnett : "J'utilise le mot salope dans un sens positif". Elle se réclame du mouvement sex positve .
Côté grand publi ce mouvement est à rapprocher du succès mondial du roman érotique 50 nuances de Grey
Côté militant de la 4ième vague de militantisme  féministe  qui pour rompre avec le côté vieux jeu de ses aînés revendique une pleine liberté sexuelle.

Lexique 119 : changer pour changer ne suffit pas

Que l'avenir soit meilleur nous le désirons tous., mais pour qu'il le devienne, il ne suffit pas de changer pour changer, ni de prendre les postures les plus modernes pour devenir responsable de son destin.
Si un espace mérite bien le nom de lieu de mémoire c'est bien Buchenwald .Mais il est dans notre mémoire pour nous rappeler que l'avenir doit se construire en conservant notre fidélité aux valeurs que les nazis ont tenté d'immoler , faute de quoi, même si il revendique l'affranchissement des contraintes et l'épanouissement des individus, cet avenir sera menacé de déboucher sur de nouvelles turpitudes.
Robert Castel.

La France 2015, 2020, 2025 (3) : La France enfin transformée

L'été est propice au farnente, mais aussi à la prise de recule ainsi qu'à à la réflexion sur le futur pour tenter de sortir un peu du quotidien et se tracer des perspectives.
Cet été trois acteurs aussi différents que le gouvernement français et les magazines Capital et Management se sont livrés au m^me exercice à quelques années près :
La France en 2015 , 2020 ou 2023. 
Que nous apprennent-ils sur nos futures façons de vivre et de travailler ?

Dernier volet : comment sera le France une fois transformée ?
Où l'on découvre au passage que le sujet a déjà été traité en 2010 : on serait curieux de connaître les différences.
Alors quels bonheurs, plaisirs, bénéfices nous attendent quand la France sera enfin transformée en 2020.
Relevons les thèmes développés par Capital.
1/ L'arrivée à maturité d'une nouvelle  génération d'entrepreneurs , révélés par l'économie Internet.Ces futurs Xavier Neel sont nombreux avec des business modèles naturellement internationaux et vont dynamiser notre économie

2/ Les transports plus propres, plus intelligents : du thermique à l'électrique de nombreuses solutions permettront de rouler plus propre; la voiture zéro émission; la réalité augmentée permettra de mieux voir la nuit; des capteurs nous aiderons à gérer la conduite dans les embouteillages; des avions électriques concurrenceront le train; les véhicules régleront eux- mêmes leurs factures aux péages; des navettes sans chauffeur viendront vous chercher à domicile; le smartphone se transformera en copilote.

3/ Le higtech et l'autorité métamorphosent les écoles : un tableau numérique et interactif permettra de visionner en 3D; l'enseignant ne donnera plus de cours mais accompagnera les élèves guidés par leurs outils; ; des casques individuels permettront de réviser et de faire des exercices à son rythme; des assistants robots serviront de répétiteurs avec un côté ludique pour les enfants; le port de l'uniforme sera rétabli dans certains établissements; le directeur choisira son équipe et évaluera régulièrement son travail. 

4/De nouveaux métiers émergeront : vont disparaître : caissier,facteur, secrétaire, traducteur, ouvrier non qualifié, contrôleur de train; vont se développer : aide à domicile, rénovateur immobilier, ingénieur en nanotechnologie, ingénieur en IT, manager de risques, vendeur; vont éclore : économe de flux, extracteur de données, rudologue, expert en génome, régulateur thermique, créateur d'environnements virtuels

5/Des merveilles techno nous faciliteront l'existence : smartphones érotiques (!), tee shirts intelligents, lentilles de contact affichant des sms, ballon de foot bourrés de capteurs(!), l'exosquelette qui permet de soulever des charges importantes, des casques permettant de contrôler un ordi par la pensée, les tablettes et les smartphones qui se plient comme du papier, les hologrammes donnent des concerts virtuels

6/Des immeubles intelligents où on se chauffe gratuitement : des tours à énergie positive seront construites, toits engazonnés qui piègent la chaleur, verrière végétalisme, ..

7/Les imprimantes 3D révolutionneront la quotidien : comme le mac intosh en 1984, une nouvelle révolution de la production industrielle est en préparation.Beaucoup des petits objet de notre quotidien seront reproductibles à la maison.

Le futur ça se précise donc avec une jolie vision très positive pour une fois.

La France 2015, 2023, 2025 (2) : Comment vous bosserez ?

L'été est propice au farnente, mais aussi à la prise de recule ainsi qu'à à la réflexion sur le futur pour tenter de sortir un peu du quotidien et se tracer des perspectives.
Cet été trois acteurs aussi différents que le gouvernement français et les magazines Capital et Management se sont livrés au m^me exercice à quelques années près :
La France en 2015 , 2020 ou 2023. 
Que nous apprennent-ils sur nos futures façons de vivre et de travailler ?

Comment vous bosserez en 2025 ?
Quelles seront nos futures conditions et modes de travail voilà l'axe pris par le magazine avec l'exploration de 5 thèmes .
- Les bureaux du futur
- L'ère des entreprises hub et des salariés nomades
- Portrait robot d'un salarié de demain
- Les outils high tec
- Vers la  fin du salariat
- Les nouvelles pratiques business

Tout est dit ou presque à travers ces thèmes très bien traités par le magazine mais peut plus intéressante encore est la Time line qui  balise l'ensemble du dossier et décrit un véritable scénario d'évolution du travail vers le futur avec deux axes : malgré le développement des technologies la crise continue et pendant ce temps là les salariés participent de plus en plus aux décisions et automatisent ou délèguent un maximum de tâches .
Ce que l'histoire ne dit pas , c'est combien il en reste des salariés!

  - 2015: fin de l'open space, vive le desk sharing
  - 2018 : les salariés doivent être consultés pour toute décision stratégique de l'entreprise
  - 2019 : pour réduire la pollution le télétravail est imposé à raison d'une journée obligatoire par  
    semaine
 - 2020 : la majorité des investissements se fait par crowd funding
 - 2022 : abolition du mail remplacé par les réseaux sociaux
 - 2023 : les équipes se font et défont en permanence
 - 2024 : le culte de la vitesse a remplacé celui du secret: les entreprises partagent leurs infos stratégiques
 - 2025 : innover avec moins de moyens est l'enjeu majeur et les profils créatifs les plus recherchés
 - 2026 : fin des voitures de fonction au profit de moyens de transport moins polluant
 - 2027 : la co création en développement devient courante pour lancer des nouveaux produits
 - 2028 : les robots nous assistent au quotidien
 - 2029 : pour soutenir l'économie les entreprises doivent exporter plus qu'elles importent
 - 2030 : l'accès à l'entreprise ne se fait plus par badge mais par contrôle rétinien
 - 2031 : les murs sont désormais intelligents et affichent les infos au gré des besoins
 - 2033  : les 3/4 des participants aux réunions se font par hologramme
 - 2034 : les dirigeants sont désormais élus par les salariés en fonction de leur projet
 - 2035  : de nouveaux logiciels de traduction instantané permettent le dialogue entre étrangers
 - 2036 : nous commandons les objets (ordo) par la pensée
- 2037 : toutes les infos sur un sujet sont intégrées en mettant simplement un casque
- 2038 : nous possédons 2 ou 3 avatars qui agissent à notre place.

La Communication augmentée : à la base de la digitalisation

Nous avons inventé ce concept en 2011 pour décrire de notre point de vue le "processus" en cours de digitalisation.

De quoi s'agit il ? Pour quoi faire ?

La rupture digitale est bien et peut être avant tout une rupture de usages et des comportements.

En s'appropriant la technologie le consommateur s'est affranchi de l'espace et du temps dans ces comportements d'achat et a surtout repris la main sur les processus.

Fini le comportement de processus classiquement décrit par les ouvrages de marketing, vive le tout en m^me temps ( information, achat, question, sav) , le tout en tempes réel et en multi canal svp !

La communication augmentée décrit ce double mécanisme d'appropriation et d'affranchissement des consommateurs passant d'une logique de communication du message à une logique conversationnelle.

Une communication augmentée pour le consommateur de ces nouvelles potentialités.

Mais pas seulement : une communication augmentée également pour le marketer à qui elle offre une infinie potentialité.

En effet si dans un 1ier temps les marketers ont bien souvent expérimenté des dispositifs, des opérations , de nouvelles mécaniques ,

il s'agit dans une seconde phase d'inventer l'organisation et les modes de fonctionnement qui rendent possible ces potentialités.

Ce pourquoi nous pensons que les 10 prochainesannées années seront consacrées à l'invention du managment de la communication augmentée 

La France en 2020, 2023, 2025 (1) : Comment vous serez gouvernés ?

L'été est propice au farnente, mais aussi à la prise de recule ainsi qu'à à la réflexion sur le futur pour tenter de sortir un peu du quotidien et se tracer des perspectives.
Cet été trois acteurs aussi différents que le gouvernement français et les magazines Capital et Management se sont livrés au m^me exercice à quelques années près :
La France en 2015 , 2020 ou 2023. 
Que nous apprennent-ils sur nos futures façons de vivre , de faire du business de travailler ?

La France, vu par le Gouvernement en 2025 :
Le gouvernement s'est lancé dans un travail très sérieux prospectiviste en distinguant  cinq sujets majeurs sur lesquels les équipes vont  devoir travailler : 
    1/l’avenir de notre modèle de production dans un contexte de mondialisation et d’évolution technologique, 
    2/la réforme de notre modèle social confronté au problème du vieillissement et aux inégalités croissantes de
      revenus, 
    3/une croissance soutenable dans un contexte de transition énergétique, 
    4/ les mutations du modèle républicain perturbé par l’immigration 
    5/ le rôle du projet européen.

Derrière ces 5 sujets on reconnait la plupart des thématiques, enjeux ou peurs  abordés dans les réflexions sur les mutations en cours et relatées dans ce blog depuis 4 ans : rapport entre mondialisation, développement des technologie et modèle de production (voire modèle social associé) ; les conséquences de l'allongement de la vie et des nouvelles formes du capitalisme sur le modèle social ; les risques de décroissance liés à la  transition énergétique.
Deux sujets sont un peu plus politique :  les effets de l'immigration sur notre modèle politique spécifique et le rapport à l'Europe et à son projet.
Au delà de la polémique de savoir si ces thèmes ont été "piqué" aux anglo saxons ,on ne peut que saluer cette réflexion long terme sur des enjeux clé.
La question est plutôt de savoir comment les politiques, une fois le travail de scénarios et de définition de plan d'action ou de transformation aura été effectué, comment parviendront-ils à faire le lien entre prospective , définition des enjeux et action politique ??

Et la contribution de chacun des ministres nous indique bien à quel point les logiques sont différentes.

Quelques exemples : 

- Pour le Ministre de l'économie : «le plein-emploi, aujourd'hui inimaginable, est un objectif réaliste» à l'horizon 2025

- Pour le Ministre du redressement productif : Le secteur représentera 20% du PIB. «Les relocalisations se seront accélérées» et l'Hexagone aura réussi à définir «un modèle français de production qui, après Ford et Toyota, fera figure de modèle mondial».

- Pour le Ministre du Logement : «chacun disposera d'un toit et d'un environnement de qualité», «les logements vacants seront devenus très rares» et trouver un logement sera une «étape plaisante de la vie».

- Pour le Ministre de l'Intérieur : «forces de l'ordre 3.0» dont l'objectif sera «d'intégrer l'innovation aux stratégies de sécurité». Sur la modernisation de l'État, il estime que «le réseau des préfectures et des sous-préfectures doit évoluer».

-Pour le Ministre de la Justice : La population carcérale passera sous le seuil des 60.000 détenus, grâce au développement de peines alternatives. «Les établissements pénitentiaires ne sont plus surpeuplés».

Entre vision positive et conséquences de leur politique actuelle, on le voit , l'exercice est bien de suivre une méthodologie prospectiviste . A chercher des réponses que l'on a déjà , il y a en effet assez peu de risque, de perdre la maîtrise  pour les ministres et de construire de nouvelles réponses pour les prospectivistes.

Bel été 2013 à toutes et à tous et bonnes vacances

Bel été 2013 à toutes et à tous et bonnes vacances !

Avec une petite chanson :


La Vida Tombola

Si yo fuera Maradona
Viviria como el
Si yo fuera maradona
Frente a cualquier portería
Si yo fuera maradona
Nunca m'equivocaria
Si yo fuera maradona
Perdido en cualquier lugar

La vida es una tombola
De noche y de dia
La vida es una tombola
Y arriba y arriba

Si yo fuera Maradona
Viviría como él
Mil cohetes mil amigos
Y lo que venga a mil por cien
Si yo fuera Maradona
Saldria en mondovision
Para gritarie a la fifa
Que ellos son el gran ladron !

La vida es una tombola
De noche y de día
la vida es una tombola
Y arriba y arriba

Si yo fuera Maradona
Viviria como el
Porque el mundo es una bola
Que se vive a flor de piel

Si yo fuera Maradona
Frente a cualquier porquería
Nunca me equivocaría

Si yo fuera Maradona
y un partido que llamar
Si yo fuera maradona
Perdido en cualquier lugar

La vida es una tombola
De noche y de día
La vida est una tombola

Big Data où la victoire du prédictif sur l'explicatif

On se souvient du thème du film "Minority Report " , adapté d'une nouvelle de P. K Dick : dans un monde futur cauchemardesque régit par la religion de la prédiction une unité spéciale de police, cherche à arrêter les criminels avant même qu'ils soient passés à l'action.
Pour savoir où et comment intervenir, ces policiers ont recours à d'étranges créatures dotées d'une connaissance du future réputée infaillible.
Identifier des criminels qui ne le sont pas encore , une idée qui parait d'un certain côté assez loufoque , mais, qui à y regarder de plus prêt pourrait devenir la métaphore du Big data, sa version noire.

En effet, au fur et à mesure de son évolution, Internet a bouleversé les modes de communication entre individus mais pas que : il modifie également les modes de décision de nos sociétés et nous découvrons petit à petit que  nos existences relèvent d'avantage de probabilités que de certitudes.
L'objectif étant moins de rassembler les arguments d'un raisonnement pour comprendre les choses, que de mobiliser les données pour les prédire avec une efficacité maximale.
Dit autrement : la logique explicative (hypothéticodéductive) de nos connaissances modernes serait dépassée par un raisonnement probabiliste (descripto-prédictif).
Prenons quelques exemples, empruntés à Viktor Mayer Schônberger et Kenneth Cukier*.

- UPS, leader mondial de la livraison a installé des capteurs sur certaines pièces de ses véhicules pour identifier les problèmes de surchauffe ou de vibration corrélés aux défaillances que ses pièces ont présenté dans le passé. En procédant ainsi , elle peut anticiper les pannes et remplacer les pièces défectueuses au garage plutôt que sur le bord d'une route.
Elles n'indiquent pas la source du problème mais indiquent un processus pour éviter des incidents coûteux.

- Même chose au Canada pour des prématurés ou en créant un flux de plus de 1000 données par seconde combinant 16 indicateurs (pouls, tension, respiration..) une équipe médicale est parvenue à établir des corrélations entre des dérèglements mineurs et des maux plus sérieux. Cette technique devrait permettre aux médecins d'intervenir en amont pour sauver des vies.
Cette approche permet de localiser les infections sur les bébés avant m^me que les symptômes visibles n'apparaissent.

- L'application médicale avait déjà fait l'objet d'un article qui a fait sensation en 2009 sur Google et la grippe : ses auteurs affirmaient qu'il était possible de repérer les foyers de grippe à partir des archives du moteur . L'enquête a été menée à parti des requêtes pour découvrir s'il y avait corrélation entre la récurrence de certains mots clés et l'apparition du virus. Après 500 millions d'opérations de calcul Google est parvenu à identifier 45 mots clés (mal de tête, nez qui coule) ;
Ce qui ressort n'est cependant qu'une simple corrélation : personne ne savait pourquoi ces requêtes avaient été effectuées (maladie? inquiétude? info ?)

- La mairie de NY vient de renforcer son système de protection contre les incendies  par une stratégie de prévention originale.
Le immeubles illégalement sous divisés en parts locatives présentent plus de risques que les autres de partir en flammes; A la mairie une équipe d'analyste s'est emparée du sujet et a créé une banque de données recensant les 900000 bâtiments de la vile complétés des indicateurs d'agences municipales : liste des exemptions fiscales, coupures d'eau ou d'électricité, loyers impayés, taux de délinquance, rotation d'ambulances..
Les analystes ont ensuite dressé des correspondances entre ces données et les statistiques relatives aux incendies.Aucune des caractéristiques retenues ne peut en soi être considérée comme cause d'incendie; c'est mises bout à bout qu'elles prennent leur valeur.
Ainsi la proportion d'évacuation après visite des bâtiments a grimpé de 13 à 70 % après adoption de cette méthode.

Chacun de ces exemples le montrent le raisonnement de type probabiliste appliqué à chaque fois  permet simultanément  :
- d'appréhender des phénomènes (voire des combinaisons de phénomènes) très complexes composés de très nombreux facteurs, autrefois incompréhensibles donc "intouchables"
- de mettre en relation de façon récurrente des facteurs de causalité et l'expression du phénomène, leur donnant aisé une valeur prédictive
- d'utiliser cette valeur prédictive pour déclencher une intervention permettant de prévenir l'apparition de cette manifestation
- de ne pas forcément comprendre les raisons explicatives de son déclenchement.

A partir de là beaucoup de raisonnements sont possibles sur le bien fondé ou non, le caractère intrusif liberticide ou social réparateur des big data et de leur analyse.
Une chose est certaine : grâce ou à cause d'elles , demain ne sera plus comme avant.


* article du Monde Diplomatique juillet 2013