Dans la communication 1 : La nouvelle carte du monde

On le sait les cartes sont des images fondamentales pour signifier au monde les contours et les frontières d'un territoire.

Pou les plus importants d'entre eux , elles vont jusqu'à exprimer le rapport de puissance de ce territoire au monde en montrant sa surface bien sur , mais aussi son "point of view" ou point de vue ethno centré.

Ainsi la carte d'école de notre enfance était -elle très centrée sur un point de vue européen

La projection dite de Mercator, planisphère de référence en était la base, représentation  plane de la terre cylindrique. C'était aussi  celle d'une Europe, au centre du monde,  conquérante des mers et colonisatrice des territoires.

Mais depuis que le centre de gravité du monde s'est déplacé vers l'extrême orient d'autres cartes de représentation hégémonique apparaissent. Ainsi les Chinois ont-ils d'abord tenté l'image de Mercator sur eux - mêmes avant de se raviser pour une présentation verticale totalement inédite 

Les deux cartes sont sino centrées mais ce qui est remarquable dans le deuxième c'est d'imposer une vision tout à fait nouvelle depuis au moins 4 siècles : les chinois ne déclinent plus la vieille version occidentale est -ouest mais proposent une vision inédite  Nord - Sud. C'est au monde de se décentrer pour regarder et tenter de comprendre leur "welt anshauung" Comment dit-on en chinois ? 

 

Citation 120 : Kris Kraus

 

"- On peut changer l'histoire. C'est ce que tu n'arrêtes pas de faire avec la tienne."

in La fabrique des salauds, Kris Kraus, Belfond 2019, 10/18 2020.

Lexique 239 : L'injustice

"Mais il est vrai que je n'arrive toujours pas à croire que l'on parviendra un jour à changer le cours des choses. Vaincre l'injustice, supprimer la misère, établir l'égalité entre tous... Il faudrait changer le hommes d'abord pour qu'ils renoncent à dominer, à profiter des autres , à faire souffrir...Et cela, je ne crois pas que que ce soit possible ."
in Dans l'ombre du brasier, Hervé Le Corre, Rivages/Noir 2020.

Histoires de changement 41 : Junichiro Tanizaki

"Les occidentaux toujours à l'affut du progrès s'agitent sans cesse à la poursuite d'un état meilleur sue le présent.Toujours à la recherche d'une clarté plus vive, il s se sont évertués à passer de la bougie à la lampe à pétrole, du pétrole au bec de gaz, du gaz à l'éclairage électrique, à traquer le moindre recoin, l'ultime refuge de l'ombre."

Lexique 187 : écrire

"...écrire , c'était protester, mais c'était aussi, déjà accepter. La 1ière phrase a donc eu cette vertu immédiate : me faire comprendre à quel point ma vie allait changer, et qu'il fallait sans hésitation accepter tout ce que le changement imposerait."
Philippe Lançon in Le Lambeau, Gallimard 2018.

Expression 45 : Il n'y pas de tabou

Une nouvelle expression à succès dans notre monde politique : Il n'y pas de tabou
Très pratiquée dan les allées du pouvoir, par les ministres , les responsables politiques , elle est censée indiquée la largeur, l'ouverture d'esprit de ceux qui la pratiquent.
Les 35H ? L''ISF ? L'impôt à la source? Les classes dédoublées ? Il n'y pas de tabou entend-on sur tous ces sujets depuis plusieurs années.
On pourrait même parler d'un aspect  trangressif car à n'en pas douter , cette formule sert assez souvent de ballon d'essai pour tester de nouvelles idées. Bien accueillies elles seront ensuite transformer en projet de loi, repoussées par l'opinion elles seront bien vite enterrées.
L'envers du tabou pouvant s'appeler la conviction en politique, cela nous donne une bonne indication sur celles de notre époque : il n'y aurait pas (plus ) de tabou et corrélativement aussi peu de convictions.
Pour aller plus loin, on pourrait même dire que notre époque de profonde mutation du monde remet en question beaucoup des principes et convictions qui nous gouvernent.
On sent même qu' elles ne nous aideront pas à surmonter nos difficultés actuelles.
C'est exactement l'analyse que va faire  Sigmund Freud  en 1913 dans son livre Totems et Tabous.
Il s'intéresse alors à l'inceste dans les sociétés primitives et définit totems et tabous comme le ciment de l'organisation des clans comme les fondements de notre civilisation .
Transformer la société revient certainement à remettre en question certains tabous pour se mettre en phase avec les enjeux d'une époque.
 Tout le monde semble d'accord, le plus difficile étant de définir lesquels?

Commentaire 44 : La Religion industrielle , la révolution managériale 6/6

La dernière révolution de l'occident sera la Révolution managériale .La religion industrielle complète sa foi par un puissant corpus de textes normatifs , ceux du management scientifique.

Le pouvoir techno-scientifique  s'impose et s'achève dans l'hyper rationalisation formulée par les ingénieurs civiles notamment nord-américains de la fin du XIXième siècle.

Avec l'industrie, le religieux est décroché de la transcendance et du céleste , il est inscrit sur et dans le terrestre par un processus d'immanence qui se poursuit inexorablement.

#La révolution managériale est une révolution silencieuse sans "révolutionnaires" , sans "protagonistes" ,ni "antagonistes"

A partir de 1899 les sociétés d'ingénierie se multiplient sur le modèle britannique pour développer la science et préparer la révolution managériale.
La 1ière école de management nait en 1881 en Pennsylvanie.
Pour Renan il s'agit d'une 2ième révolution industrielle : la première se définit par l'utilisation scientifique d cela matière inerte et des forces de la nature.La deuxième par l'utilisation scientifique de la matière vivante c'est à dire des homme.

#La montée en puissance des ingénieurs :
Eugène et Stéphane Flachat jouent un rôle essentiel dans l'avénement des réseaux d chemin de fer et du management en France. Henri Fayol , jeune ingénieur, prend la succession de Flachat pour diriger pendant 30 ans les houillères de Commentry jusqu'en 1918.
Il publie en 1916 Administration industrielle et générale considérée comme l'un des deux textes fondateurs du management, l'autre étant The Principle of scientific management de l'ingénieur américain Taylor publié en 1911.
Fayol donne les 5 milliers du dogme managériale : administrer c'est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler (POCCC)
Il produit ainsi un nouvel ordre industriel qu'il propose d'étendre en dehors notamment jusqu'à l'état.

Taylor (1856-1919) va proposer l'organisation scientifique du travail qui repose sur une étude scientifique et précise des unités de temps, l'élément le plus important.
L'enjeu de la révolution scientifique du management c'est l'exclusion du du conflit politique et de l'action syndicale contestataire au nom du devoir de coopération dans la production.
Il estime devoir établir des lois générales de l'organisation car il veut prouver que la direction des entreprises est une vraie science qui s'appuie sur des lois, des règles et des principes.
Les mêmes principes peuvent être appliqués à toute activité humaine à savoir : la conduite du foyer, la direction des exploitations agricoles , la gestion des affaires commerciales...
4 principes de direction scientifique :
1/le 1ier, le plus important vise à extraire tout le savoir inscrit dans le corps de l'ouvrier.Il s'agit de rassembler toutes les connaissance empiriques que possèdent les hommes des différents métiers travaillant ensemble.Traiter le corps comme une matière première disposant de capacité.
2/L'étude approfondie des hommes ,tout comme on étudie les machines.Une mesure surtout de tempête de mouvement sur le modèle chronophotographique
3/Faire se rencontrer l'ouvrier et la science à des fins d'accélération et d'efficacité.La flânerie doit disparaitre pour "chaque jour produire la plus grande quantité de travail possible"
4/une coopération étroite , intime, personnelle entre la direction et les ouvriers

Henry Gantt (1861-1919) disciple de Taylor, met au point un diagramme qu'il utilise pour la gestion de projet, qui fournit un calendrier graphique à la production.

# La convergence de l'ingénierie et de la sociologie :la révolution managériale se déploie au carrefour des savoirs des ingénieurs et des sociologues appliqués à l'organisation.
Dès 1914 Henry Ford ,qui avait des difficultés dans son entreprise ,crée un département de sociologie ,dans lequel travaillent 250 personnes !

# La rencontre de la cybernétique et du management  : pour gérer les organisations complexes se forme aux USA dans les années 40-50 la cyber-management.
Tout se passe comme si le management avait préparé l'arrivée de l'ordinateur dans l'entreprise . Informatique et cybernétique sont en miroir tout comme gothique et scolastique.
Peter Drucker (1909-2005) et Norbert Wiener ( 1894- 1964) sont les pères du management moderne et de la cybernétique.
Ils formulent simultanément : un dogme, celui du management; un paradigme, celui de la cybernétique.
Le cyber management prétend réaliser le rêve du gouvernement scientifique , machinisme, automatique  des hommes.
D'une certaine façon il s'agit de puiser aux sources de la religion industrielle : marginaliser le gouvernement et réduire la politique à une science d cela production.
"le coeur du système politique nazi est sa tentative de confondre son pouvoir totalitaire avec le pouvoir légitime du système industriel, affirme Drucker. L'actionnariat privé associé au droit de propriété est le seul fondement légitime du système industriel.Or le nazisme l'a liquidé pour contrôler directement l'industrie "
Pour lui la légitimité doit être fondée et incorporée dans la corporation sanctifiée.
L'entreprise n'est pas une simple organisation, elle est une institution politique et une communauté; c'est pourquoi dans la société industrielle, elle vient contester le pouvoir politique traditionnel.
le management ne tire son pouvoir légitime que par délégation des droits individuels de propriété des actionnaires,  le pouvoir des managers étant autonome car non controlé par ces actionnaires.
Pour lui il existe deux systèmes : la bon "anglo saxon, fondé sur la foi chrétienne et de l'autre le mauvais, totalitaire fondé sur la rationalité pure.

Au sortir de la 2ième guerre mondiale la cybernétique prend valeur de paradigme, de religion. L'image qui s'impose est celle de la circularité de la régulation , la possibilité d'autorégulation.
Les visées des deux révolutions convergent en un même point, annoncent que la politique et les idéologies sont dépassés par l'autorégulation et par les pilotage scientifico- industriel aussi  bien de l'industrie que de la société.

L'homme doit transférer son pouvoir de décision à l'ordinateur pour gérer l'usine, ce que Gunther Anders appelle "la honte prométhéenne "

Citation 47 : Viet Thanh Nguyen

"Le mois dont je parle, c'est le mois d'avril le plus cruel de tous...Un avril qui changea tout pour les habitants d notre petite partie du monde et rien pour la plupart des habitants du reste du monde".
Viet Thanh Nguyen, in Le sympathisant, Belfond 2017.

Et si la mobilité était la nouvelle religion industrielle

Atelier transit cité du 6 octobre 2017 avec Pierre Musso 

Pierre Musso

Monastère,manufacture, usine, il a écrit une généalogie de l'entreprise , pas une progression ,juste une évolution à travers les siècles de la forme majeure de l'occident : l'incarnation.

Sa thèse fait polémique par rapport aux thèses académiques de l'avénement du capitalisme par le protestantisme (weber) , voire du désenchantement (gauchet)

# le point de départ de la réflexion : pourquoi lors de la révolution industrielle de 1830 seule l'Occident a décollé économiquement ?

Pourquoi cette grande bifurcation ? Alors que la Chine technologiquement plus avancée ne l'a pas faite : il s'agit bien d'une vision du monde qui fait la différence 

Une approche philosophique : l'architecture fiduciaire = le clou, la clé de voûte d'une époque 

L'industrie ou la dialectique de Veronese ,1577, à Venise marque ce tournant du développement de la technique au détriment des arts libéraux 

Industrie = projeter à l'extérieur l'en soi

Au xvlll ieme siècle  3 sens : invention, opérations qui concourent à la production de richesses , entreprises industrielle 

Industriation : une vision du monde (# de industrialisation)

Isidore de Séville distingue les règles du croire (pourquoi) des préceptes du vivre (comment)

La foi et la loi, vont structurer toute institution 

Pierre Legendre à nomme schize le clivage dissociant les règles du croire venant du christianisme , des vestiges du droit romain formalisant les règles du vivre

Le grand mystère qui tient l'Occident c'est l'incarnation : la puissance de croyance de cet alliage va produire des effets de très grande durée

Le mystère de la foi constitutif de l'incarnation 

Le mystère de la loi constitutif de la norme

L'amour du référent fait accepter la norme : toute institution est faite de colle entre foi et loi

Les 3 grandes bifurcations :

1- 11 et 12ième siècle : révolution grégorienne ,droit romain , vision verticale, monastère,1iere révolution industrielle 

Saint Benoit (534-547) met en place sa règle des heures, qui servira de légitimité à toutes les approches de management 

L'horloge, mesure du temps vient rythmer ,organiser le temps de travail et prépare l'arrivée de la machine; aujourd'hui l'horloge c'est notre ordi, ou notre smartphone : celui qui produit la nouvelle norme 

On croit à la transsubstantiation : la recherche du mystère en Dieu

2-16 et 17 ième siècle :en eaux temps  1/bacon, Descartes 2/ Rousseau, hume ,science moderne, vision souterraine, 

lois de la nature, manufacture 

Le distinguo entre dieu et la nature est la grande idée

On croit comme Newton à la transmutation : la recherche du mystère dans la nature 

Le trans humanisme comme vision moderne de l'alchimie 

"Ce ne sont pas les découvertes scientifiques qui ont provoqué le changement de l'idée de nature .c'est le changement de l'idée de nature qui à permis ces découvertes."Merleau Ponty

Le grand philosophe est Francis Bacon : le 1ier a utiliser le progrès dans un sens temporel (et non plus spatial)

La royal Society, va appliquer la science . Colbert va reprendre la même idée

Cette étape est nécessaire avant de passer à la science appliquée dans l'industrie 

1750 : naissance de l'économie politique et affrontements qui vont amener la révolution 

2 penseurs en arrière plan :

ROUSSEAU : la perfectibilité et dénaturation sont complémentaires et incompatibles nous prévient il  2 solutions : l'industrialisation assez inévitable ou le retour à la nature, l'impossible retour en arrière

 

Hanna Arendt reprendra la même argumentation après la deuxième guerre mondiale 

L'école écossaise : le scottish enligtenment ,sorte de collège invisible avec Hume est majeur

Lindustriation est la mise en place d'une fiction : Hollywood et Silicon valley sont complémentaires,l'une fait la mise en scène de l'autre 

La Bible est l'encyclopédie de Diderot et d'Alembert : elle observe les fabriques, ateliers , manufacturés pas l'état : la philosophie moderne ne part pas du politique 

3- 19 et 20 ième siècle : 1/saint Simon 2/management ,machinisme , humanité, histoire,vision horizontale

Lindustriation devient industrialisation 

"La science trouve ou découvre , l'industrie applique et l'homme suit"

Les 6 piliers de la révolution industrielle : la révolution industrielle, l'humanité le grand être, la valeur travail, la science, l'histoire orientée par le progrès, la notion d'utilité sorte d'embrayeur de valeur

Les socialistes industrialistes 

Saint Simon et Auguste Comte , formulent la philosophie de l'industrie 

Valorisons les abeilles industrialistes au détriment des frelons politiques

Ils vont petit à petit se débarasser du pouvoir spirituel au profit de science - technique - industrie : la question du pourquoi disparaît 

Les ingénieurs inventent le management 

Le corps physique va se dégrader de incarnation en incorporation : rechercher dans le corps de l'opérateur puis dans sa tête , ce que l'on va pouvoir  mettre dans un corpus

Le cyber management va être élaboré au sortir de la guerre :

Invention de l'ordinateur entre 1942 et 1960 : wiener, drucker

Leur thèse : la guerre résulte de mauvaises décisions des etres humains ; confions la gouvernance aux machines et on évitera la grande catastrophe 

On est toujours dans cette croyance 

On est dans l'homme programmable et programme

L'entreprise pense et produit de plus en plus de pensées que le politique suit

La France inventeur des industries de l'imaginaire a des cartes à jouer

Les failles : Ce qui vacille aujourd'hui c'est la notion de progrès ; apparition d'une schize nouvelle entre la puissance de la technoscience et le sens : il y'a un hiatus à ce niveau la

On est de plus en plus dans l'incorporation 

La nouvelle mutation anthropologique : le smartphone 

Dans l'histoire de l'humanité il y a très peu d'objets qu'on a accepté sur soi 

Le selfie est une très belle image de cette nouvelle vision du monde

Tino segal : Thierry progress 

Commentaires 41 : La religion industrielle : l'imago mundi chrétienne et le monastère 3/6

L'hypothèse du livre est que l'industrie forme un produit dérivé et paradoxal du christianisme et du monachisme au XII et XIII sème siècles , époque qui développe un nouveau culte du travail et de la technique pour libérer le maximum de temps destiné à la prière.

C'est pour le monastère que saint Benoit fixe la règle qui associe prière et travail, fidèle et  industria.
La Réforme papale apporte l'unification de la foi chrétienne et du droit romain, liant une raison de vivre (la foi) et des règles de vie(normes).

#La schize comme bifurcation fondatrice : la vision du monde occidental se refonde à la charnière de ces deux siècles par la rencontre entre le christianisme - foi sans loi- et le cadavre juridique romain - loi sans foi.
Cette schize était une faille ensevelie dans l'histoire de l'occident monothéiste chrétien.
Elle va structurer le scénario fondateur de la séparation/liaison des deux  pouvoirs entre pouvoir papal , spirituel et pouvoir impérial, temporel.
Saint Thomas va distinguer et concilier, la foi et la raison, la spirale et la ligne et séparer ainsi philosophie et théologie

#Une nouvelle vision chrétienne du travail : si l'antiquité une vision contemplative de la nature, si elle valorise plutôt le temps consacré à la sphère publique, aux loisirs et à la cité, le christianisme va développer à la fois dans la théologie et dans les monastères le travail , la technique et l'action sur la nature.
La Genèse ouvre la voie de la domination la Nature par le travail et la technique .
Dieu a confié à l'homme la continuation de la Création donnée inachevée  pour qu'il la complète par le développement de son travail.
Parce que le travail est un châtiment dans la Genèse, l'homme déchu doit , pour sa pénitence, gagner son pain à la sueur de son front. Le christianisme a rendu sa liberté aux esclaves et réhabilité le travail;
L'homme est essentiellement un collaborateur de Dieu créateur : ainsi ce n'est pas par hasard que la technique industrielle se soit développée dans ce monde.
Saint Augustin introduit même la notion de progrès en comparant la suite des générations


#Le monastère comme nouvelle institution : le travail est un élément de l'identité du moine parce qu'il est pour lui le complément de la prière et de la contemplation
La règle bénédictine introduit une organisation stricte de la journée, le temps étant mesuré et rationalisé par des horaires définis par le soleil.
Dans l'ordre clunisiens on séparera le travail d'une nouvelle façon : aux moines les plus instruits la prière et aux moines incultes ,les travaux manuels.
au XII sème siècle vont s'opposer deux modèles capitalistiques : le clunisien où l'agriculture était devenue extérieure. Le cistercien ou la mise en valeur du patrimoine était redevenu le fait de la communauté.Ce dernier parait révolutionnaire et fonctionne très bien en raison de : l'intensification de l'élevage, le maintien de travaux manuels, l'isolement des granges et l'exemption des redevances.
Pour eux l'utilisation de la technique peut aussi être un moyen de réduire le temps de travail pour augmenter celui consacré à la prière.
Ainsi Citeaux sera aux avant garde du développement de la métallurgie.
Pour les franciscains, il s'agit de vivre dans la pauvreté sur le modèle du Christ, moins pour rationaliser l'activité que pour revivre l'Incarnation.
Pour eux le commerce et le profit sont légitimes  à la condition qu'il se fassent pour le bien de la communauté sacrée et non pour le profit individuel
Le Diable a été le 1ier usurier comme le Christ le 1ier marchand.
Les franciscains ont précédé las calvinistes dans l'élaboration théorique d'une mentalité  favorable au développement du capitalisme.
Tout se passe comme si l'organisation du monastère préfigurait celle de la ville active, puis celle de l'usine productive.

#Un moment clé 1130-1140 : Surger se lance dans la reconstruction de St Denis et tout bascule: tout doit être mise désormais , toutes les richesses à la célébration de l'Eucharistie et célébrer le Christ par les lumières du sanctuaire,  donc par la grandeur et la hauteur des ouvertures.
La lumière visible donne présence à la lumière divine invisible avec une conséquence imprévisible : le mystère de l'Incarnation peut désormais se fixer dans d'autres grands corps que celui du Christ : la boite de pandore est ouverte
La fabrique de la cathédrale annonce la gestion de la manufacture et de l'usine

On est passé progressivement de l'homo sacer à l'homo faber.

Histoires de changement : le kangourou et la communication

En 1770, l'Endeavour du capitaine Cook, s'échoua sur la côte du Queensland, en Australie.Tandis que certains de ces hommes entreprenaient de réparer la bateau, Cook pris la tête d'un groupe d'exploration et rencontra des aborigènes .Un des marins désigna des animaux qui sautillaient , portant leurs petits dans des poches ventrales,et demanda à un aborigène comment on les appelait.L'autre répondit "kangourou".Dès lors Cook et ses hommes firent référence à ces animaux sous ce nom.Ils n'apprirent que plus tard que cela signifiait : "Qu'est-ce que vous avez dit?".
Citation reprise  de La Tour de Babylone, Ted Chiang, Folio, 2016.

"C'est une mutation. Pas un petit changement..."

"C'est une mutation.
Pas un petit changement, une inexplicable dégénérescence ou une maladie mystérieuse: une mutation accomplie pour survivre.Le choix collectif d'un habitat différent et protecteur.
Savons nous, ne serait ce que vaguement, ce qui l'a provoquée?
Me viennent sans nul doute à l'esprit certaines innovations technologiques à l'impact décisif : celles qui ont comprimé l'espace et le temps, resserrant le monde.
Mais elles n'auraient probablement pas eu un tel effet si elles n'avaient coïncidé avec un événement qui a ouvert grand le champ social : la chute de barrières qui, jusqu'ici, avaient tenu une part significative des hommes à distance de l'expérience du désir et de la consommation."
Alessandro Baricco in Les Barbares

APM 10 L'illusionnisme comme origine de la négociation 2/2

Rencontre avec Jacques Paget, avocat -illusionniste dit "le magicien du cac 40, à l'APM le 1103 2015.

Donc pour survivre dans leurs métier, les illusionnistes américains ont été amené à inventer des nouvelles  techniques, sans aucun trucage.

Pour cela ils vont s'associer à la psychologie avec l'objectif de faire rêver les gens.

Faire admettre l'inadmissible à des gens intelligents qui ont payé pour un spectacle,l'illusionniste est en fragilité , n'a pas de truc, face à une assistance qui s'ennuie vaguement et ne serait pas mécontent de le critiquer : il doit réussir 

Comment y parvenir  ? par la négociation

C'est pourquoi ces grands magiciens inventèrent l'ensemble de ces techniques.

# Il faut bien comprendre (et ne pas confondre ) les différentes étapes  de l'échange commercial : 

- La vente : sert à éveiller l'intérêt; le vendeur expose, il ne discute pas ; il peut bluffer, au sens d'exagérer.

- Le commercial : intervient quand le client  se dit intéressé ; il commence des pourparlers , des discussions sans durée exacte avec un langage précis. La fin des pourparlers arrive quand chacune des parties pense avoir tout dit.

- La négociation : l'un des deux partis établit une proposition et formalise ce qui s'est dit en des termes  techniques et juridiques . Par le passé la proposition servait  surtout à s'assurer par écrit que l'on s'était bien compris, aujourd'hui les discussions sont plus tendues.

Si durant la rédaction de la proposition certains paramètres subjectifs évoluent, on va rentrer dans une négociation 

# L'objectif de la négociation est d'obtenir ce que l'on est venu chercher : pas de discuter , discuter c'est de l'échange commercial

Cela veut dire qu'il faut entrer dans la salle en ayant tout préparer en amont et en sachant parfaitement ce que l'on veut obtenir.

La technique consiste a protégé ses intérêts en construisant un mur invisible : l'esprit critique de l'adversaire, peut s'exercer de tous les côtés , il ne trouvera pas d'angle.

Acceptation et signature les deux phase importantes de la négociation

# La méthode : 5 grands mécanismes psychologiques font  70 - 95% de l'efficacité , le reste est de la technique 

Lorsqu'on les met ensemble en pratique , on détruit la personne en face, son esprit critique 

# Le  silence : le plus puissant 70 % de l'efficacité .

Négociation vient de non egotium qui signifie qu'il n'y a pas de plaisir , pas d'ego , rien pour soi parce que  tout est pour l'autre 

 Un négociateur se met en retrait ; ce qui est important c'est ce qui est sur le tapis; concrètement on écrit ce que l'on veut sur un papier .

Au centre il y a une proposition avec les enjeux pour chacun

On ne doit pas être dans le problème de l'autre mais dans la validation de ses intérêts 

L'esprit critique de l'autre s'exerce pas contre la proposition mais contre nous même, notre attitude, notre comportement.

Le plus simple est donc de se protéger, pas la proposition mais soi même 

Trois principes pour que l'ego n'apparaisse jamais :

- ne pas faire plus de bruit que l'autre ; dangereux le bruit , il réveille l'esprit critique ; l'être humain qui fait du bruit  a besoin de s'affirmer ; on sent la hiérarchie des forces en présence au bruit effectué .

Le  vrai chef prend les décisions, laisse les autres les exprimer et demande à ce qu'elles soient appliquées ; tenue sobre pour le négociateur ; le vendeur lui est voyant

- ne pas livrer aucune info personnelle ; en tant qu'entreprise, dirigeant; on laisse toute la place à l'autre .En particulier on ne commence aucune phrase par je

- ne jamais donner une justification préalable ; on peut en donner en réponse mais pas en 1ier

Il n' y aura jamais de proposition parfaite : il faut arrêter d'y croire et il faut laisser à l'autre la liberté de relever une imperfection

Quand on applique tout ca on créée du vide et l'autre va essayer de le combler

Le secret alors est que la personne va utiliser sa faculté d'extrapolation : l'esprit intelligent va combler les manques qu'il ressent

Cette faculté à été trouvé par Lao tseu : "lorsque le sage montre la lune, le sot voit le doigt"

L'école essaie de développer cette faculté d'extrapolation sur du tangible 

- Le 1ier niveau  de ce principe est l'illusion 

L'erreur d'extrapolation consiste à penser pouvoir tout comprendre

- A partir du 2ieme niveau on rentre dans la folie : la paranoïa

Plus l'enjeu est eleve, plus l'esprit est dérangé : le Trésor de la Sierra Madre (Traven)

Il faut 7 niveaux d'analyse au cerveau humain pour réalisé une extrapolation certaine

Exemple  : 7 cartes d'une même couleur font croire que tout le jeu est de cette couleur

La clé c'est parvenir  à ne plus extrapoler .

Pour cela on peut s'exercer :  on s'installe en face de quelqu'un qui nous regarde fixement méchamment ; au bout de 30" on se met à extrapoler sur ce que pense l'autre; puis chaque semaine on recommence un peu plus longtemps.

Paget dit l'avoir fait  52 fois de suite ; on apprend petit à petit à ne plus extrapoler , a ne plus avoir peur; ensuite on peut rencontrer n'importe qui ; il s'agit de prendre à maîtriser son cerveau .

#Le  calme : avec un fort enjeu, on ne peut rester calme mais il s'agit pas pour autant de  se montrer nerveux ou angoissé ;par la gestuelle,ses déplacements , la lenteur des mouvements ,le calmes du rythme verbal ( si il s'accélère c'est fini) tout doit indiquer le calme

Le calme dans la voix désarme l'esprit critique; tout doit être parfaitement compréhensible 

#Le doute : les deux parties ont des doutes ; celui qui l'emporte est celui qui ne montre pas qu'il doute.

Ne pas montrer que l'on doute c'est de ne pas vouloir ôter le doute de l'autre : il faut le laisser dans son doute ; le doute est un boomerang, celui qui doute finit par signer le contrat pour en sortir; alors qu'à l'inverse à vouloir estomper un doute , on montre le sien et ainsi on le renforce.

#La cohérence : se voit dans la cohérence de la proposition ; d'habitude on écrit  A parce que B, C, D et donc E (la formule de rédaction scolaire usuelle)

En fait on construit une proposition  avec : 

- une seule information  essentielle par phrase 

- 7 phrases importantes de suite 

A la lecture de  chacune d'elles  on attend l'assentiment du client; puis on passe au point suivant 

Cela suppose qu' à l'inverse, quand on est ,soi même, exposé à la même situation,  on ne fasse pas de signe d'assentiment , même "à blanc".

#La  sympathie : on peut faire  descendre son  coefficient de sympathie pour gagner en respect de l'autre par des micros mises au point, rectifications, attaques .. ; paraître trop sympathique est suspect pour l'autre

Quand on ne veut pas perdre quelque chose on cherche à se montrer favorable et à faire cela , l'autre n'y croit pas

Si on l'est un peu moins, l'autre va le plus souvent  essayer en retour d'être plus sympathique (attention à bien doser et ne pas agresser)

Pour conclure : la différence entre le professionnel et l'amateur ? L'amateur tente le coup et le pro le garantit et se fait payer 

Il s'agit là, à mon sens, plus de techniques de persuasion que de négociation, dans le sens ou la question de la recherche d'équilibre des échanges n'est absolument pas abordé.

Quant au respect de l'autre, encore moins, il s'agit de techniques assez manipulatoires au sens où les liens entre objectifs, fond et forme sont absolument dissimulés.

Une manière plus douce que les armes où la violence d'instaurer malgré tout un vrai rapport de force.

Alors finissons par une : les négociations modernes de plus en plus dures nécessitent elles d'employer ces techniques de  persuasion ou  plus ces techniques se répandent plus les négociations deviennent violentes ? 

Je laisse à chacun le soin d'apporter sa réponse.

APM 10 L'illusionnisme comme origine de la négociation 1/2

APM 10 Rencontre avec Jacques Paget, avocat -illusionniste dit "le magicien du cac 40, à l'APM le 1103 2015.

L'illusionnisme est une discipline bien française  mais non enseignée et c'est dommage car elle est à l'origine des formes modernes de négociation

La négociation, telle que nous l'entendons aujourd'hui est un phénomène très récent : avant on se tirait dessus, on utilisait la menace ou le rapport de force.

Au XIX apparaissent des négociations pour le compte d'un état , comme Talleyrand 

Progressivement l'évolution du monde a désarmé les gens et personnalisé les négociations : avant il n'y avait pas les mots, peu de conscience des intérêts de l'individu

#Quelques noms :

-Robert Houdin : le plus grand illusionniste de son temps , scientifique , ami des frères lumière

- Barnum l'inventeur de la publicité et du bluff

- Orson welles forme par Houdini, Marlène dietrich sont illusionnistes,Woody Allen également

- Persi Diaconis, le plus grand illusionniste du monde = celui qui possède les plus grands secrets

il a connu les deux plus grands illusionnistes qui l'ont forme

- D Vernon,celui qui  a résolu la problématique de faire de l'illusion quand on ne peut plus en faire : 

- Toni Sleidini, ami de Vernon, le seul à l'étonner .

#Petite histoire de l'illusion :

- En 1ier était  le principe de décalage : avoir des connaissances de plus que les autres , les protéger pour que les autres ne les acquièrent pas .

On ne peut pas diriger une entreprise en étant un ignorant

C'est à dire que dans des salles de théâtre où les spectateurs étaient face au magicien, on détournait leur attention pour créer l'illusion.

Le principe de détournement d'attention : principe vital dans la nature qui protège l'organisme de ses prédateurs (rayures du zèbre, muleta, encre de seiche..); principe fondamental de L'illusionnisme 

- Les années 20-30 vont  tout bouleverser: les illusionnistes sont peu à peu virés des grands théâtres, remplacés par des cinémas et se retrouvent dans des petits cabarets, des dancings : les spectateurs ne sont plus façe a L'illusionniste mais tout autour de lui; conséquence l'illusion on ne peut plus fonctionner de face, il faut trouver une autre solution .

-D Vernon a résolu dans les années 40  la problématique, en inventant un nouveau paradigme : comment  faire de l'illusion quand on ne peut plus en faire ?  "si on n'a plus les conditions pour truquer nos numéros et produire de l'illusion , on va arrêter de truquer.On en aura plus besoin pcq on aura plus besoin de détourner de l'attention ; comme les personnes sont très proches on va s'adresser à leur intelligence; on ne va plus détourner leur attention mais leur raisonnement " 

Nouveau postulat très puissant mais difficile à mettre en œuvre. 

-Ce postulat on peut le mettre en œuvre car on maintenant les connaissances , grâce à la psychanalyse freudienne. Les illusionnistes américains vont s'associer à la psychologie pour faire rêver les gens , les laissez  penser qu'ils sont cinglés

Il s'agit de faire admettre l'inadmissible a des gens intelligents qui n'ont pas envi d'être déçus : comment peut on y arriver ? par la négociation; sans le savoir ils ont ainsi inventé des principes modernes de négociation.

Siècle de vitesse

"Siècle de vitesse ! qu'ils disent.Où ça? Grands changements!qu'ils racontent.Comment ça? rien n'est changé en vérité.Ils continuent à s'admirer et c'est tout.Et ça n'est pas nouveau non plus.Des mots et, et encore pas beaucoup, m^me parmi les mots qui sont changés."
Louis Ferdinand Céline Le Voyage au bout de la nuit 1932

Un débat entre Céline et Helmut Rosa su l'accélération aurait été fort intéressant !

Les Français de 1914 et ceux de 1945

"Que le peuple français est donc changé!
Les hommes de ma génération ont la fois le visage plus dur et plus pathétique, les traits plus virils, le regard plus enfantin, et je-ne -sais-quoi de plus ancien, de las , de décidé, de sévère, des visages de français du tels où la différence entre la France et l'Europe était bien plus importante qu'aujourd'hui, du temps où la France était d'avantage France et moins Europe: où elle était en France. Presque tous les hommes qui avaient entre vingt et vingt-cinq ans en 1914 portent la moustache, ont les cheveux coupés court, sans soin, le front bas, les yeux clairs dans un visage sombre à la peau opaque..
Ce sont des hommes d'une race plus dure , qui s'habillent plus simplement, demeurés fidèles à la casquette, aux souliers à lourde semelle, au pantalon de velours serré à la cheville, à la cravate nouée sur une chemise de toile écrue. Leur moustache retombe des deux côtés de la bouche, et c'est une bouche marquée par les coups de rouge, les pernods et les absinthes d'autrefois, par l'éternel mégot de caporal au coin des lèvres.
Ils parlent de la gorge, en un argot qui n'est pas l'argot prolétarien d'aujourd'hui.. La langue parlée par les hommes de ma génération , c'est celle de Cendrars, d'Appolinaire, de Pierre Mac Orlan et de Francis Carco.
Il faut venir ici, à la Villette, à Saint Denis, à pantin, aux Buttes Chaumont, à Villejuif, dans la ceinture , sur les fortins pour retrouver, campant côte à côte, mais sans se mêler, sans se confondre, étrangères l'une à l'autre, l'ancienne race des Français, des Français de la France, et cette race nouvelle qui est en train de se former petit à petit en Europe , la race européenne."
Curzio Malaparte Journal d'un étranger à paris 1967.

Comment Lego a réinventé les règles de l'innovation (3) : la renaissance de la marque

C'est l'histoire d'un spectaculaire redressement que nous raconte David C Robertson, consultant et professeur de management, nommé en 2008 professeur Lego.

Une histoire en trois  parties comme il se doit : 1/la naissance 2/le déclin 3/la reconstruction

La renaissance  de la  marque :
De 2004 à 2011 Kundstorp et Ovesen vont opérer un spectaculaire redressement de la marques en 7 ans et 5 grandes étapes .
Etape 1 : tout au long de l'année 2004 et de leur audit de l'entreprise ils se sont livrés à une bagarre pour la survie de l'entreprisse avec 3 batailles essentielles à gagner :
- éliminer la complexité de l'activité en adoptant une démarche de réduction des couts et en divisant par deux les éléments du portefeuille de la marque ainsi que le temps de développement nécessaire à lancer une idée sur le marché
- restaurer la compétitivié de l'entreprise  en faisant de ses clients, à savoir les magasines et non pas les enfants  son 1ier atout
- débloquer des liquidités en revendant une partie des activités comme les parc à thème
Etape2 : définition d'un cap précis : ramener Lego à la brique, ce qui signifiait se concentrer sur ses atouts essentiels. Définir également un indicateur précis chiffré sans ambiguité sur lesquels tous puissent agir = 13% de rentabilité
Etape3 : clarifier le cap en intégrant dans une matrice les différents degrés d'innovation, les étapes; éliminer les doublons entre les projets et écarter les expériences de jeu ne proposant pas d'expérience suffisamment distinctive; tiers pas du processus de développement de la communauté Lego en conviant des membres à tester voire à co développer certaines lignes
Etape4 : la marque a pivoté des innovations destinées à recouvrer de la rentabilité à son coeur d'activité aux innovations à celles visant à alimenter une croissance organique.
Il lui a fallu gérer de nombreux compromis  : développer le portefeuille de produits  tout en continuant à générer des bénéfices, viser de meilleures marges tout en diminuant les coûts, poursuivre les objectifs de réussite à court terme tout en semant les germes de la réussite à long terme.
Alors que les ventes de Mattel et Hasbro entre 2007 et 2011 progressaient de 1% et 3% en rythme annuel, Lego augmentait ses ventes de 27%
Etape5 : Lego leader de son secteur est devenu une machine à Blockbosturs.
La majorité des revenus vient encore des améliorations incrémentales  de ses lignes emblématiques que sont City et Star wars. De nouvelles séries ultra puissantes comme Lord of the rings ont généré des succès. La ligne Friends destinée aux filles lancée en 2012 est aussi un succès.
D'autres projets innovent à la marge comme le jeu sur iphone : Life of George
Cussoo est une autre aventure du groupe : lancé au Japon en 2008 puis dans le monde entier, il propose aux utilisateurs de voter et soumettre aux votes des idées personnalisées : si un modèle obtient 10000 votes Lego l'examine en vue d'une fabrication éventuelle; s'il est effectivement fabriqué ses  créateurs reçoivent 1% des ventes nettes totales du produit. En 2011 un projet a été développe à partir du jeu Minecraft.

Comment Lego a réinventé les règles de l'innovation (2) : le déclin

C'est l'histoire d'un spectaculaire redressement que nous raconte David C Robertson, consultant et professeur de management, nommé en 2008 professeur Lego.
Une histoire en trois  parties comme il se doit : 1/la naissance 2/le déclin 3/la reconstruction

La poursuite de l'innovation et le déclin :
La fin des années 90 voit le modèle décroissance continue s'essouffler; de nombreuses raisons sont évoquées : concurrence plus agressive, emploi du temps des enfants plus compressé qui délaissent les jouets traditionnels
En 1998 l'entreprise des pertes pour la 1iere fois de sa vie et va réagir par un ambitieux programme de rénovation et de croissance avec 7 règles d'or d'innovation
1 Embaucher les profils variés et créatifs
2 Voguer vers les Océans bleus
3 Accorder toute son attention au client
4 Pratiquer les innovations de rupture
5 Encourager l'innovation ouverte
6 Explorer le spectre de l'innovation
7 Bâtir une culture de l'innovation

Après une relance qui semble réussie (10% de croissance en 2002) l'entreprise donne de sérieux signes de faiblesses en 2003, pire les ventes reculent à des bas historiques (-40% dans certains endroits) et la santé financière se détériore très vite.
Une nouvelle direction récemment nommée et voici quelques unes de leurs 1ières analyses :
- il a beaucoup d'innovations, de publicité mais aucune innovation rentable
- des fonctions traditionnelles comme le marketing direct ou la logistique dysfonctionnement et ne travaillent pas ensemble
- les bénéfices comptables de 1993 à 2002 masquent sur la même période une chute de la valeur
l'entreprise est au bord du gouffre financier et les 7 règles d'or valables dans nombre d'entreprises n'ont pas fonctionné.

Comment Lego a réinventé les règles de l'innovation (1) : la naissance

Aux côtés de Coca Cola et Disney , Lego se place en tête des marques les plus connues sur la planète.
Presque tout le mon connait Lego et aime Lego.
Pourtant cette marque et l'entreprise qui est derrière ont connu une histoire très tumultueuse ses 10 dernières années que bien peu connaissent. En deux mots : ayant failli disparaitre au début des années 2000 pour avoir suivi des modèles de management obsolètes , l'entreprise a du totalement se réinventer pour réapparaitre de 2009 à 2012 à nouveau dans le classement des entreprises les plus innovantes aux côtés de Facebook, Samsung, Microsoft..
Mieux de 2007 à 2011, elle renoue avec les bénéfices (x4) et au pire moment de la crise mondiale, redevient l'entreprise de jouet la plus profitable (devant Hasbro et Mattel)
C'est l'histoire de ce spectaculaire redressement que nous raconte David C Robertson, consultant et professeur de management, nommé en 2008 professeur Lego.
Une histoire en trois  parties comme il se doit : 1/la naissance 2/le déclin 3/la reconstruction

L'histoire de la naissance de Lego :
1  Les fondations : Légo est née dans les plaines agricoles de la péninsule danoise du Jutland, dans la petite vile de Billund, au milieu de nulle part et dans les années 30 pendant la grande dépression.
Créer une entreprise d'amplitude mondiale et pérenne sur des décennies dans ces conditions n'a pu se faire qu'en s'appuyant sur un socle de valeurs qui ont guidé l'entreprise pendant plus de 80 ans

# 1ier principe : les valeurs n'ont pas de prix
Toute entreprise lors de sa création est baignée de valeurs : Jeff Bezos souhaite qu'Amazon soit l'entreprise la plus tournée vers ses clients; pour Walmart il s'agit de proposer des prix bas en permanence.
Pour Ole Kirk Christiansen , fondateur de Lego en 1932, la valeur fondamentale est dans le nom : leg godt = bien jouer; au fil des années la mission s'est affinée : stimuler l'imaginaire et la créativité des enfants.
#  2ième principe : expérimenter sans relâche pour créer des innovations révolutionnaires
"L'innovation est toujours un pari sur les nombres : plus vous en faites, plus vous avez des chances de remporter un gain conséquent "Gary Hamel
Révolutionnaire la brique  Lego est cependant le résultat de longues années de travail, de l'abandon du bois pour le plastique ..
#  3ième principe : un système et non pas un produit
Au départ Lego est un fabriquant de jouets en bois . Ce qui va faire son succès , c'est une stratégie en deux phases : 1/ le pari sur le plastique et l'avenir de la brique ; 2/ l'idée que l'entreprise devait abandonner les jouets indépendants pour créer un système de jeu global dont la brique serait le fil conducteur.
6 principes de jeu sont alors édictés : format limité sans limite pour l'imagination - abordable - simple, durable, offrant de nombreuses variations - pour filles et garçons de tous âges - un classique dans l'univers du jouet sans besoin de le renouveler - facile à distribuer
La promesse est à la fois simple et irrésistible : plus on achète, on peut construire.
# 4ième  principe : réduire son périmètre d'action  pour mieux rentabiliser ses innovations
Le pari de la brique a entraîné le désengagement du jouet en bois et donc l'abandon de 90 % du catalogue de l'entreprise.
Steve Job : "innover c'est dire non à 1000 choses".
Miser tout sur la brique est une stratégie risquée puisqu'elle fait de Lego l'entreprise d'un seul jouet.
#  5ième principe : l'authenticité
Malgré la couleur et la teneur de ses briques Lego a très vite compris le besoin des enfants d'authenticité , de pratiques véritables et vraies. L'imagination des enfants naît de leur propre vie;
Au départ une des meilleures ventes de la marque était un tracteur que l'on voyait dans les champs alentour et que les reproduisaient comme papa !
#  6ième principe : d'abord les magasins ensuite les enfants
Pour entrer en relation avec les enfants , Lego a besoin des détaillants; c'est encore plus vraie pour cette marque que pour toute autre marque de jouets.Très tôt les distributeurs ont été intégré aux réflexions de la marque pour innover en matière de matériel point de vente : plv, catalogue, vitrines lumineuses, matériels d'exposition..

Ce socle de valeurs va construire un niveau de performance élevé pour l'entreprise pendant prés de 60 ans , jusqu'aux années 90 et à la transformation de l'univers du jouet par la technologie et les licences.

Isaac Asimov inventeur du brain storming

C’est mon ami Bébert qui m’a averti de ce texte d’Asimov publié par Robin Prudent pour rue 89. Evidemment un article sur la créativité d’Asimov, un de nos auteurs fétiches de nos jeunes années, on était obligé de regarder de plus près. A quand celui de P .K  Dick sur le même sujet.

« En 1959, l’écrivain de science-fiction Isaac Asimov avait participé à des recherches collectives à propos d’un bouclier antimissile pour l’armée américaine. C’est son ami, le scientifique Arthur Obermayer, qui l’avait invité à se joindre à des sessions de réflexions autour du projet militaire de l’Agence pour les projets de recherche avancée de défense (Darpa).Asimov ne participa qu’à quelques réunions, de peur que sa liberté d’expression ne soit limitée par les informations confidentielles qu’il allait devoir traiter. Mais ce passage ne fut pas anodin, puisqu’il laissa derrière lui un texte (en anglais) sur la créativité.Plus d’un demi-siècle plus tard, son ami scientifique est retombé dessus et a décidé de le publier. Voici ses principaux conseils qu’il donne pour faire émerger une idée géniale. 

1 Rassembler des connaisseurs et des excentriques

Pour Isaac Asimov, le processus de créativité est similaire dans tous les domaines de recherche. La grande idée ne sort pas de nulle part, mais d’une connexion inattendue de plusieurs faits ou idées déjà étudiés. Pour faire émerger un concept inédit, il faut donc rassembler des personnes ayant des connaissances fines du sujet en question et d’autres qui n’ont pas peur de proposer des rapprochements un peu fous.

Si cette connexion n’a pas nécessité d’audace, c’est qu’elle n’est qu’une idée corollaire à une idée plus ancienne. Une grande innovation ne devient raisonnable qu’après avoir émergé.

2 Créer une ambiance de travail ouverte aux réflexions stupides

Une fois les bonnes personnes rassemblées autour d’une même table, rien n’est encore gagné. Isaac Asimov cherche alors le moyen de les persuader de laisser libre cours à leur imagination. Pour cela, il faut une grande liberté de ton et de propos.

« Le plus important est de laisser une certaine quiétude et permissivité. Le monde, en général, désapprouve la créativité, et être créatif en public est particulièrement mal vu. Même émettre une supposition en public semble inquiétant. [En session de réflexion] les personnes doivent avoir le sentiment qu’on ne les désapprouvera pas. »

Ainsi, deux types de personnes doivent être écartés de ces sessions :

            ceux qui ne seraient pas prêts à entendre des idées stupides et déstabiliseraient ainsi les autres ;

            et ceux qui auraient une réputation à ne pas perdre ou une autorité trop forte et réduiraient l’assemblée à une obéissance passive.

L’écrivain insiste :

« Même si ces personnes sont individuellement très intéressantes, elles risquent de neutraliser les autres. »

3 Pas plus de cinq participants en même temps

Isaac Assimov met aussi en garde contre la volonté de multiplier les membres de ces sessions de réflexions.

« Le nombre optimal de personne dans chaque groupe ne doit pas être très élevé. Pas plus de cinq personnes ne sont nécessaires. Un nombre plus élevé de personnes permettrait d’apporter davantage d’informations, mais la tension créée par l’attente de pouvoir s’exprimer peut devenir très frustrante. »

L’auteur préconise donc de faire varier les participants plutôt que d’imposer la venue de tout le monde, en même temps.

4 Cultiver l’informel et éliminer le sentiment de responsabilité

Malgré le caractère très sérieux des recherches militaires auxquels il participe, Isaac Asimov préconise de cultiver une certaine légèreté dans ces sessions de recherche.

« La jovialité, l’usage des prénoms, les blagues, sont – je pense – à l’origine des idées. Pas en eux-mêmes, mais parce qu’ils participent à l’enthousiasme qui doit accompagner de la folie créatrice. »

Ainsi, il délaisse volontiers les salles de conférences austères pour réunir les groupes chez l’un des participants ou autour d’un dîner au restaurant.

De plus, le fait de se sentir coupable de ne pas avoir eu une de bonne idée est la manière la plus sûr de ne jamais faire émerger cette bonne idée.

« La chose qui inhibe le plus cette créativité, est sûrement le sentiment de responsabilité. Les plus grandes idées des derniers siècles sont venues de personnes qui n’étaient pas payées pour avoir cette idée. [...] Les idées sortent des portes secondaires. »

5 Trouver un psychanalyste et un arbitre

Pour faire émerger des idées enfouies profondément, il faut aider les participants à stimuler leur créativité.

« Il faut qu’une personne ait un rôle proche de celui du psychanalyste, c’est-à-dire poser les bonnes questions pour laisser les personnes parler de leur passé afin d’obtenir de nouvelles connaissances. »

Les sessions de réflexions collectives ne doivent pas non plus être en dehors de toutes règles. Pour cela, un autre personnage clé doit être présent : l’arbitre. Selon Isaac Asimov, celui-ci doit poser des repères dans le débat et guider les réflexions vers le sujet central.

Si vous respectez ces règles, les dispositifs artificiels pour stimuler la créativité ne vous seront plus être nécessaires selon l’auteur. Les idées ne devraient pas tarder à arriver. »

Ce que je trouve formidable c’est que 60 ans après cette technique s’est tellement développée qu’elle est aujourd’hui au cœur de la plupart des processus d’innovation ,au point d’être devenue un outil de base de certaines disciplines  comme le marketing ou la  communication. (même si les techniques d’animation varient considérablement selon les sujets)

Mieux je pense qu’elle a fortement contribué à la revalorisation des processus de créativité dans l’entreprise en générale et dans les pratiques innovantes en particulier.