APM 18 L'importance de la gouvernance

Caroline Weber, spécialiste de la gouvernance des entreprises planchait le 14 décembre dernier au club saint James sur l'importance de la gouvernance dans nos entreprises.

Elle est membre de l'Apia (association sur la gouvernance) , Dg de middle next  et Administratrice  d nombreuses sociétés.

Tout d'abord elle fait le constat que les entreprises en difficulté ont souvent des pbs de gouvernance 

1iere cause de défaillance des boites, la gouvernance rentre dans toutes les grilles de scoring , des fonds, des banquiers, des acquéreurs.

1/ Une définition :

La gouvernance est l'ensemble de dispositions légales réglementaires ou pratiques qui délimitent l'étendue du pouvoir et des responsabilités de ceux qui sont chargés d'administrer l'entreprise 

Une organisation avant tout politique chargée de développer la performance et la pérenniser

Actionnariat à dg : gouvernance 

En dessous : le management

3 types d'Actionnaires : actif, dormant et spéculatif 

2/Rapide Histoire de la gouvernance :

#Phase1 de 1850 aux années 30 :

Entreprise : domaine privé 

Gouvernance : le gouvernement paternaliste

Phase2 de 1930 aux années 1070 :

Érosion de la légitimité paternaliste 

Marginalisation des actionnaires en faveur des salariés

Anonymat 

Gouvernance : le gouvernement des "experts "

Phase3 de 1970 à 2000 :

New York : de 600  à 17000 milliards de $

Période des Scandales 

Gouvernance : le gouvernement d'entreprise 

Vrai sujet d'aujourd'hui : tout le monde est actionnaire ; a qui appartient vraiment l'entreprise 

On a commencé  à mettre des lois dans l'entreprise à ce moment là 

On n'échappera pas à une loi sur les rémunérations très bientôt

Écart de rémunérations ,patron - ouvriers  : 

vison du début du XXième siècle  :20 pour jp Morgan , 40 pour Ford  

réalité aujourd'hui :400 en France 2000 aux USA 

Phase4 de 2000 à aujourd'hui :

Diversification des investisseurs us en Europe 

Importation en parallèle de la démocratisation du gouvernement des entreprises 

Depuis les années 90 on a connu toute une série de mesures de codification, en réaction aux  scandales financiers.

Derrière la France a en Europe une très mauvaise image de république bananière 

Code middlenext en 2009

Depuis ça continue ,à chaque années sa loi, en France, en Europe.

3/Les différents acteurs :

Pour qui les entreprises créent -elles  de la valeur ?

Les actionnaires 

les clients

La société 

Les dirigeants et le personnel 

L'état 

Il y a des modes et des rapports de force différents selon les époques 

L'immense majorité des entreprises ont un actionnaire unique

2900000 entreprises en France 

27600 PME de 10 à 50 salariés

4600 ETI de 250 à 5000 salariés 

700 entreprises cotées : avec un  flottant réel moyen 20%, ce qui fait d'elles des entreprises  plutôt comme le autres

#Les actionnaires :

Ils assument la continuité de l'entreprise en sanctionnant, en dernier ressort, l'orientation de l'entreprise et en légitimant ceux qui en décident 

Origine récente de leur souveraineté 

5 grands types : familles, grand public, salariés, investisseurs, institutionnels, l'état 

Comment intervenir : agir , dormir ou spéculer 

Les fonds restent en général 19 mois

Deux types de fond : sur fond propres , sur levée de fonds

Bon fond : ardian,fond d'AXA 

#Les administrateurs: 

Le pouvoir de surveillance 

Ils assurent que l'exercice du pouvoir exécutif est compatible avec l'intérêt général de l'entreprise, sa pérennité et sa performance durable 

Le conseil d'administration ou directoire et conseil de surveillance dont les comités éventuels, audit rémunération, nomination.ou comité stratégique dans les sas , sarl

Ou comité stratégique 

#Les commissaires aux comptes 

Son 1ier job est son devoir d'alerte au procureur : abs, tracfin ...

Choix du CAC : devient stratégique ; attention pas un big 4 car département doctrinal; le choisir en France 

Si pb , plainte au hccc 

#Les salariés :

Le comité d'entreprise  : ont de plus en plus de poids; certains rentrent dans les Comités stratégiques  

Autres régulateurs le cas échéant : il existe 137 professions réglementées en France

4/ Propositions pour une gouvernance raisonnable 

Qu'est- ce qu'une gouvernance raisonnable ? 

Clarifier : attention au qui fait quoi

Vigilance : comment on se prépare à , on pare à ; quand on s'engueule c'est souvent trop tard 

Attention aux circonstances de la vie 

Efficacité : surtout faire peu mais bien

# 6 points de vigilance sur le pouvoir exécutif; en cours d'intégration par les banques 

1 le dirigeant est il exemplaire ?

2 la compétence du dirigeant est elle adaptée?

3 le dirigeant est il isolé ?

4 la rémunération  du dirigeant peut elle créer des biais dans ses jugements?

5 les intérêts personnels du dirigeant peuvent ils influencer gravement les décisions?

6 la succession du dirigeant est elle gérée ? 

Le manque d'exemplarité du dirigeant ou un très grand écart de rémunération entraîne de l'absentéisme ;
Hier silence sur ces sujets; aujourd'hui ils sont balancés par les jeunes sur le réseaux sociaux 

REM moyennes  des dirigeants :

TPE < 50 k€

10 à  50 salariés : 90 k€

Eti : 150 -300 k€

# 6 points sur le pouvoir de surveillance 

1 les administrateurs sont ils exemplaires ?

2 le pouvoir de surveillance n'empiète-t-il pas sur l'exécutif ?

3 leur compétence est elle adaptée ?

4 les administrateurs remplissent ils leur mission dans le processus stratégique ?

5 les administrateurs remplissent ils effectivement leur devoir de surveillance ?

6 les administrateurs ont ils les moyens matériels de remplir leur mission?

7 les conditions dexcercice du travail des administrateurs peuvent elles créer des biais sur leur indépendance de jugement ? ( rémunération, durée, révocation)

REM des administrateurs : 

PME 3 à 4K€

Eti : 10 à 20 k€

CAC 40 Danone 140 k€

# 6 points sur le pouvoir des actionnaires

1 sont ils exemplaires ?

2 sont ils informé s des risques prévisibles qui pourraient menacer la pérennité de l'entreprise (risques stratégique ou de gouvernance)

3 choisissent ils réellement les administrateurs (choix, expérience, compétence)

4 participent ils aux votes ? (Pratiques concrètes : nombre, convocation, intelligibilité, effectivité)

5 existe t-il un risque de spoliation des actionnaires minoritaires ?

6 l'évolution de l'actionnariat est elle gérée ( division en factions rivales, taille /nombre d'actionnaires)

Les 6 principaux  système de gouvernance 

1 /le dirigeant à 100%

Risques :Compétences ,solitude, succession 

Que faire ? 

Minimiser les obligations formelles de gouvernance 

Nommer des administrateurs externes aux 3 périodes clé : Creation, 10 ans d'existence, et apparition d'actionnaires minoritaires 

Anticiper la fragmentation de l'actionnariat et l'apparition d'actionnaires minoritaires 

Le comité de la purge : évacuer , deux fois par an les non dits qui finissent par polluer

2/Un actionnaire majoritaire avec des minoritaires 

Risques : les mêmes ; le pouvoir de surveillance est un lieu de dialogue ou de conflits ; spoliation des minoritaires; désaccord logique projet/ profit ; impossibilité de sortie des minoritaires 

Que faire ?

Dispositifs permettant aux minoritaires de s'exprimer 

Former les actionnaires : implication n'est fidélité

Administrateurs indépendants "arbitres "

Mettre en place des dispositifs permettant aux minoritaires de sortir 

3/Actionnaires qui dominent avec dirigeant salarié 

Risques : 

plafond de verre. Tensions lors des successions

Spoliation des minoritaires 

Désaccord logique projet/ profit de entre majoritaires/minoritaires Ou majoritaire dirigeant 

Gouvernance fantôme

Que faire ?

Structure duale ?

Dispositifs permettant aux minoritaires de s'exprimer 

Former les actionnaires : impication et fidélité 

Administrateurs indépendants arbitres

Mettre en place des dispositifs permettant aux minoritaires de sortir

4/ CAC 40 : domination managériale 

5/La domination du conseil : associations, mutuelles

Le modèle coopératif est plutôt gagnant en France dans la distribution et dans l'agriculture 

Il domine le modèle capitaliste dans ces secteurs

Pourquoi ? Humilité, formation, faible rem, investissement long terme 

Conclusion : méthodologie pour une gouvernance raisonnable 

1 repérer à quel modèle on se rattache

2 répondre aux questions spécifiques : construire son modèle de gouvernance 

3 anticiper 

Citation 39 Olivier de Kersauzon

"Le monde changé mais les vagues, la mer, la houle sont restées les mêmes "
Olivier de Kersauzon

Commentaires 34 Après nous le déluge

Une thèse plutôt classique défendue par le philosophe : l'homme moderne est soumis aux modes plutôt qu'aux traditions; il préfère changer que répéter, briser plutôt qu'imiter.
"L'europe est le résultat d'un millénaire travail de sape des transmissions paternelles"
La dialectique subtile entre tradition et changement , qui avait fait le génie de l'Europe, a basculé au profit exclusif du changement.
"Nous sommes des navigateurs obligés de reconstruire leur navire en pleine mer.Nous percevons des signes que ce navire frénétiquement réparé en pleine course se décompose de lui même en ses éléments."
"N'importe quelle coutume vaut mieux que l'absence de coutume." Nietzsche
"C'est le commencement de la sagesse que de comprendre que la vie sociale est basées sur la routine."Whitehead
Les héros de notre temps ne sont plus des héros : "dans la modernité , d'innombrables individus se référeront de nouveau au privilège d'être uniques , le plus souvent sans comprendre qu'ils réclament ainsi le statut de monstre".
Bref il serait urgent de se désintoxiquer de la valeur absolue du changement.

Lexique 172 Tradition

"La dialectique subtile entre tradition et changement , qui avait fait le génie de l'Europe, a basculé au profit exclusif du changement "
Eric Zemmour.

Et si le sport dévorait le monde ?

Telle était le titre de l'excellente conférence de François Bellanger qui s'était invité lui-même à plancher dans son  atelier Transit city le 18 novembre 2016;

Le sport se structurerait selon lui en 6 étapes clé :

Temps 1 : Le sport compétition 
Celui de notre enfance, des années 60, de l'olympisme , des exploits en noir et blanc  
et de la rareté des compétitions.

Les mots clés de la période :
L'esprit : la compétition
Le lieu : le stade
la marque : adidas
Le symbole  : les JO
La vision du corps : l'athlète spécialisé

Aujourd'hui le sport de compétition est sur une autre planète: les records à la limite de la physiologie,  , le corps forcément très athlétique, la gagne jusqu'à la triche.
La compétition est à la fois partout dans la société et de plus en pus minoritaire dans le sport : tout le monde (ou presque ) fait du sport mais très peu de la compétition .
Le sport compétition s'est raréfié , en même temps que les grandes compétitions sont devenues des grands événements mondiaux (les seuls à justifier le besoin du direct en tv)
Le sport organise aujourd'hui tout le calendrier de l'année et des années : on passe de Roland Garros au Tour de France et d'une année de JO  à une année de coupe du monde de rugby . On peut donc avancer que : "Le sport a mangé le calendrier "

Temps 2 : Le sport plaisir  

C'est le sport plaisir né dans les années 70 , qui s'appuie sur les contre culture us et française (radicalisme politique, hippie, new âge). C'est le sport individualisé et hors du stade : freesby, skate board, escalade, hobbie cat, delta plane et running.
L'objectif c'est moi, mon bien être.
La compétition n'est plus centrale  mais le plaisir hors les murs avant tout.
Les mots clés de la période :
L'esprit : liberté
Le lieu : hors stade
Le symbole  : footing, trail
les marques : Nike, Salomon
La vision du corps : le corps libre

Aujourd'hui ça a pris toutes les formes , tous les terrains de jeu , événementialisé jusqu'à l'extrême par Red Bull.
C'est aussi, le trail, le puddle, le surf, le kitesurf, le slackline, ring suit... chaque élément d e la ville ou de la nature génère ses propres défis.
D'où l'idée que : "Le sport a mangé l'espace "

Temps 3 : Le sport  hyper sexué
Tendance apparue il y a une dizaine d'années sous l'influence des mouvements gay et trans.
Le cross fit apparait comme un sport emblématique de cette tendance :  le corps par le corps

Les mots clés de la période :
L'esprit : plastique
Le lieu : salle, le camp
Le symbole  : tatouage
les marques : équinox , reebok
La vision du corps : exhibitionniste, hyper sexuée
Le sport n'est qu'un prétexte pour nourrir narcissisme et exhibitionnisme (calendrier du stade) dans des moments de souffrance ou festifs.
Longtemps la problématique du sexe était celle de la discrimination, de la différenciation homme-femme.
Ici on est dans un mode d'intégration jusqu'au trans genre.

Peut - on pour autant conclure que "le sport a mangé le corps et la sexualité ?"

Temps 4 : Le sport augmenté 
Incontournable depuis 4-5 ans avec le développement des app et des objets connectés, apparait un sport augmenté.
C'est aussi la montée en puissance des  prothèses, exho squelette des événements du type Jo  handi sport ou cybathlon.
Ici valides ou handicapés , le performance est devenue centrale : chacun a le droit de maximiser sa performance.

On est passé du corps réparé au corps augmenté
Les mots clés de cela période :
L'esprit : performance
Le lieu : stade et hors stade
les marques : apple , nike
Le symbole  : i pod
La vision du corps : le corps augmenté

Au nom de cette performance, on repousse des limites de performance comme aux JO de Londres 2012 (meet the superhumans) pour parfois explorer  de nouveaux territoires : le corps augmenté et pourquoi pas demain le trans humanisme, les frais (montres spécialement préparés)
Ici c'est le "sport qui mange le devenir de l'homme "

Temps 5 : Le e sport 
Du stade au salon à son démarrage et maintenant du salon au stade , le e -sport s'impose comme nouveau phénomène .
D'origine coréenne et japonaise i, pays organisateur des JO 20180et 2020, on parle de l'introduction du e sport aux JO .
 Le e sport se pratique minoritairement par des jeux de sport (fifa) mais plutôt par des jeux de fiction.
League of legend  a aujourd'hui une audience plus importante en tv que les JO aux USA.
On passe du corps à modeler au corps que je veux, quand je veux : zéro, femme, animal ou monstre.
On vit pleinement dans des univers de fiction des imaginaires comme ex filtration du monde réel

Les mots clés de cela période :
L'esprit : la compétition ludique
Le lieu : l'écran
Le symbole  : jeux vidéo, le virtuel
Les marques: league of legend pokémon
La vision du corps : league of legend pokémon

Jusqu'où vont ils nous emmener demain  ? Qu'y at-il au delà des écrans ? Des hologrammes ?
On peut dire que "le sport mange ici le vieux monde réel "

En conclusion , on peut se demander quelle sera la prochaine étape .
Sera t-elle constituée de l'annexion d'une nouvelle partie du monde (on ne voit pas très bien ?) ou plutôt de la fusion entre plusieurs dimensions .
Comme par exemple la fusion homme machine déjà mise en vedette au cyberathlon de Zurich.
La question ici posée est de savoir si l'homme peut mieux vivre dans sa vie grâce à la machine

Une autre piste va être d, voire d'opposer homme et machine réaliser des compétition réservées aux machines : driveless machines, drone races .
Le deuxième niveau de fusion possible est celui entre virtuel et réel.
C'est le PSG qui lance son équipe pro de e-sport, le développement des casques virtuels.
Le Vendée Globe qui attire pratiquement autant de monde à son départ aux Sables (450000) que de pratiquants à virtual regatta.

Citation 38 Karine Tuil

"Que disent vos proches ? C'est votre épouse qui m'a appelé. Est -ce qu'elle vous a trouvé changé ?
- Métamorphosé serait plus juste.
- Et vous? Pensez -vous que vous avez changé ?
- Vous avez la réponse, non ? "
Karine Tuil in L'insouciance ,Gallimard 2016

Citation 37 Jim Harrisson

" Il finit par se dire que les temps avaient changé."Jim Harrisson in Le vieux Saltimbanque Flammarion 2016.

Citation 36 Karine Tuil

"Et oui le pouvoir change les hommes ", affirme Osman, aussitôt contredit par Sonia :" Non.Le pouvoir change que ceux qui veulent bien changer;"Karine Tuil in L'insouciance ,Gallimard 2016

Citation 35 Jim Harrisson

" Les raisons de ce changement restaient vagues, mais il se sentait complètement inadapté à sa nouvelle situation." Jim Harrisson in Le vieux Saltimbanque Flammarion 2016.

APM 17 :Le management de la patrouille de France

79 ans séparent ces deux photos :

- 9 octobre 1890 : 1ier vol de Clément Ader en avion (avion = appareil volant imitant oiseau naturel)
- 21 juillet 1969, 1ier page l'homme sur la Lune 
En moins de 100 ans l'homme est parvenu à réaliser le vieux  rêve d'Icare : voler ; voler dans de bonnes condition puisque aujourd'hui, on effectue chaque jour près de 80000 vols dans le monde.

C'est par cette introduction - démonstration  que démarre l'exposé de Patrick Dutartre, Général de l'Armée de l'air, ancien leader de la patrouille de France, aujourd'hui devenu consultant  à l'APM le 21septembre dernier.

Pour lui ,en effet,  cette entreprise d'innovations permanente s'est faite par l'évolution technologique bien sur, mais aussi ,et peut être,  surtout en raison de la mise en oeuvre, au fil du temps,  d'un modèle de management à peu près unique dans tout cette industrie.

Pour l'illustrer , il prend l'exemple de la patrouille de France qu'il a dirigé durant 3 ans 

# La Patrouille de France : Plus ancienne patrouille acrobatique dans le monde sur 45 existantes actuellement . Aucune coordination dans le monde et pourtant elles fonctionnent toutes sur le même principe

3 Conditions de recrutement :
-Cooptation par les membres de la patrouille
-100 vol mini en avion de chasse
-Capacité à oublier sa performance individuelle au profit de la performance collective

Quelques règles de fonctionnement :
-Changement de leader tous les ans
-Intégration de 3 nouveaux sur les 9
-Tout le monde change de place tous les ans
-Le charognard prend la place de leader systématiquement
-Le remplaçant c’est le plus ancien de la patrouille et l’ancien leader

Toujours les mêmes réactions pour les nouveaux arrivants à la patrouille de France :-C’est complètement fou-Vais je pouvoir le faire
-C’est quand même génial

 Ces règles ont obligé à mettre en place des process opérationnels d’excellence.

Place des avions dans la patrouille :
1 - Leader (Conduit le groupe) 2 et 3 - intérieur- 4 Charognard- 5 et 6 extérieur
7 et 8 solo - 9 remplaçant

Les 5 invariants de chaque mission :
-Préparation -Brief -Execution -Débrief -Compte rendu 

Quelques repères de management de la patrouille de France :
1 - Il y a toujours un responsable pour quelquechose, donc chacun doit se sentir responsable de l’intérêt de entreprise
2 - Tout le monde est important dans l'entreprise, l'équipe
3 - La fonction prime sur le grade (spécifique à l’armée de l’air)
4 - Jamais quelqu’un n’est aussi bon que quand il aime ce qu’il fait (et fait ce qu’il aime)

# Les 14 points de performance du management : 

 14 points essentiels contribuant à la construction de  la Performance d’une équipe .
Les ignorer, les rater, c'est fragiliser cette construction, la cohésion d'ensemble.
1-Recrutement
2-L’intégration
3-La place et le rôle de chacun
 4-La formation
5-La préparation
6-Les briefings
7-La visualisation
8-Les débriefings
9-La capitalisation  du savoir faire 
10-La cohésion d'équipe
11-La motivation
12-Le leadership
3 sous ensemble dans ces 14 points :
Phase de constitution de l’équipe : 1 à 4 Process de fonctionnement : 5 à 9
Pure management : 1à à 12 

Quelques points de performance développés : 

Le recrutement : pas de recrutement seul ; quand il y ajoute, il n'y a plus de doute !

L'intégration : on n'en fait jamais assez ; faire 3 rapports d'étonnement car très différents à 3jours, 3 semaines, 3 mois.
Dans l'armée chaque parcours d'intégration est ritualisé avec  : reconnaissance d'un nouveau savoir , statut 

Le briefing : c’est le principal outil de management !
Une seule règle d’or : L’efficacité opérationnel du business On y distribue les rôles, c’est une synthèse avant l'action Rien n’est neutre, il y a 10 paramètres qui le caractérise : -Fréquence (Mensuel, hebdo, bihebdo, quotidien...)
-Le jour-L’heure-L'endroit-Avec qui ?-Combien de temps cela dure ? -debout / position assise
-Café /pas café -Préparé /pas préparé -CR ou pas 

Le débriefing : "Plus le débriefing est intégré dans les activités quotidiennes de votre entreprise, plus cet outil est efficace" 

-Quand il y a un problème : Il faut faire alors en fait 2 débriefings :
-1er à chaud avec juste les faits - Recueil d’information - Les faits et rien que les
faits
En aucun cas des jugements - ainsi on reconstitue complètement les faits Si on juge on perd les gars
-2eme débriefing à froid - on analyse, on essaie de bien comprendre
-Quand on a un succès : Fête, champagne...
-Il faut débriefer en détail pour comprendre pourquoi on a gagné, c’est juste
essentiel pour reproduire le succès
-Quand tout se passe bien
-La loi de Murphy, si quelque chose se passe et que l’on ne dit rien ou fait rien,
cela se reproduit
C’est le débrief on l'on détecte les signaux faibles, les petites choses et/ou
dysfonctionnement qui peuvent devenir importants plus tard si on ne les repère pas

La capitalisation du savoir faire : 3 outils pour capitaliser le savoir faire 

1 - Check list : Pour ce qui est répétitif et qui a fait ses preuves
En aéronautique la check list c’est une libération de l’esprit et elle est rassurante
C’est le fruit de 100 ans d’expérience aéronautique
A voix haute si tu es tout seul (Plusieurs sens en action)
On capitalise sur l’expérience des autres
(Cela me rappelle les feuilles de débrief des négociations chez Danone - 43
points de passage....)
2 - Documenter son savoir faire (Procédures)
3 - Formation (Comment je mets ma formation dans un E-learning pour faciliter l’accès)
"To doist" - Application (39€/an)

La cohésion équipe : s'obtient par
-Adhésion à un objectif commun -Vision et valeur partagées -Une fierté due au sens -Exemplarité
-Le respect -La communication-La clarté-Règles du jeu-Place et rôle de chacun 

La motivation :on  ne peut pas motiver un collaborateur, mais  créer les conditions pour :
La fierté due à la performance - La visualisation de son apport -   Le sentiment d'appartenance Développer le bien être au travail par la responsabilisation,la reconnaissant, les conditions de travail 

La visualisation :Différencier la visualisation subie de la visualisation proactive :  Stress du dimanche soir à 18H...On visualise la reprise du travail. 
La visualisation proactive est un outils très intéressant de préparation des séquences les plus stressantes, sollicitantes..

En conclusion : à une  époque très marquée par la recherche de nouveaux référentiels ou nouveaux outils pour manager les hommes en entreprise; de vide théorique (obsolescence des modèles industriel)  et de  fausses promesses des modèles 3 ou 4.0 (là aussi bien souvent théoriques)  , il semble  intéressant de signaler les points de force de tel ou tel univers comme autant d'exemples de réussite sur lesquels s'appuyer.
C'est après tout le principe la démarche des groupes de co développement ou après avoir exposé son problème un manager va s'appuyer sur les expériences, conseils des autres membres du groupe pour construire sa réponse. Après vient une question que chacun doit résoudre : comment l'expérience de l'autre est -elle transposable à mon univers ?