Quels sont les secrets du management à l'indienne ?
Pourquoi entend -on de plus en plus parler des méthodes indiennes de management, de leurs business school ?
Comment expliquer le développement le succès de nouvelles formes de business model liés à ses méthodes ?
L'India way of management a comme l'entreprise en Inde près de 2000 ans.
Ces 3 principaux modèles ont une vocation à se diffuser dans le monde entier.
1/Modèle "Employees first"
Depuis début 2011, le sujet est abordé par de nombreux articles de presse, blogs … L’idée au final très simple est que des collaborateurs heureux, valorisés sont beaucoup plus créatifs, productifs, efficaces …
Mais la mise en œuvre demande évidemment beaucoup de créativité. Un des grands patrons les plus écoutés actuellement, le PDG du groupe informatique indien HCL Technologies, Vineet Nayar, explique en détail dans son livre « Employees first », les solutions qui ont été mise en œuvre.
Et certaines idées sont très innovantes :
- mettre en ligne les décisions stratégiques issues du travail des 300 tops managers et demander à l’ensemble des 8.000 managers de les commenter. Le résultat a été stupéfiant, les tops managers ont produits des analyses beaucoup plus travaillées et honnêtes. Les collaborateurs y ont ajouté des propositions pertinentes. Au final, l’ensemble de l’entreprise a participé à la construction de la stratégie et évidemment va se retrouver dans cette stratégie
- communiquer les résultats des évaluations des managers : chaque manager est évalué par quelques collaborateurs (ce qui se fait) , la nouveauté est que cette évaluation est partagée avec les collaborateurs qui y ont contribué
- ouvrir un système de ticket à l’ensemble des collaborateurs pour soumettre les problèmes internes aux top management de l’entreprise en précisant le délai souhaité de résolution du problème
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