jeudi 15 novembre 2018

APM 20 : Quoi de neuf sur le stress du dirigeant ?

Nouvelle rencontre à l'APM , club St James, le 14112018 avec Patrick Légeron, psychiatre, fondateur du cabinet Stimulus (rendu célèbre pour ses interventions sur les suicides de France Telecom) et auteur du "Stress au travail, un enjeu de santé".
L'occasion de faire le point sur le stress, ce phénomène omniprésent dans notre quotidien mouvant.
Le stress au travail et notamment avec le thème du jour, le stress du dirigeant .
Le même mot désigne dans toutes les langues ,un même phénomène : stress
Le stress est aujourd'hui reconnu comme un des maux du siècle de nos sociétés , les 3 s : stress, surpoids, sédentarité.
La France est particulièrement mal  classée sur les problématiques de prévention des risques liés au stress au travail.
Mettre en place une politique de protection efficace constitue un triple enjeu pour le dirigeant :
- enjeu de santé pour lui même (c'est une personne à risque )
- augmenter son efficacité
- protéger ses salariés.

#La réaction au stress est au coeur du processus : 
On confond très souvent les sources du stress avec sa réaction au stress.
D'où l'expression : mon stress a souvent un nom et un prénom.
Les sources de stress ne provoquent pas les m^mes réactions ni les m^mes effets chez les individus : ni en nature, ni en intensité.

#La gestion du stress est aux peu comme le surf : il ne s'agit pas tant d'agir sur les vague que d'apprendre à naviguer avec.

#Le concept de stress vient du biologiste Hans Selye (1336) : en étudiant des souris de laboratoire, il s'aperçoit qu'elles n'ont pas les mêmes comportements que les autres : elles sont stressées.

#Les trois stades de réaction au stress :
- phase d'alarme : urgence
- phase de résistance : endurance; n'est pas une phase d'habituation mais d'endurance qui peut durer
- phase d'épuisement : burn out 

#Le stress :une réaction du corps 
Dès que le cerveau reçoit un signe de stress , il le communique au corps et induit des effets physiologiques.

#Le stress :une réaction émotionnelle

Le cerveau reptilien : la machinerie
Le cerveau limbique  : les émotions
Le néocortex : le langage

#Le stress : une réaction comportementale
"You can fight or you can flight": depuis le temps des cavernes les hommes ont du s'adapter à un danger par deux comportements possibles : combattre ou fuir.
Les sources de stress ont beaucoup évolué : des menaces physiques, on es passé aux menaces psychiques.
Aujourd'hui les réactions par le combat sont de plus en plus "politiquement incorrectes"

#Le stress : allié ou ennemi de la performance
Le bénéfice d'une politique de gestion du stress est de parvenir à évoluer dans la zone de stress optimale.

#Le stress : allié ou ennemi de la santé
Pas assez ou trop de stress sont néfaste .
La grande question : comment trouver un bon niveau d'équilibre.
Les deux bonnes questions d'un diagnostic d'une situation :
1 Quels sont les facteurs de risque ?
2 Quels sont les facteurs de protection ?

Pour un dirigeant , par exemple les facteurs de risque sont lés à son isolement, sa charge de travail ,ses responsabilités; les facteurs de protection à sa reconnaissance sociale, son autonomie, sa liberté...

#3 dimensions en interaction dans le phénomène de stress : physiologique, psychologique et comportemental.

#La dimension psychologique du stress : le cerveau a plutôt tendance à interpréter la situation , à identifier l'agent stresseur qu'à rechercher la source de l'émotion.

#Les trois acteurs du stress 

1 Repartir d'une situation précise
2 Bien identifier l'état émotionnel dans lequel cette situation nous a mise
3 Repérer nos croyances, principes liés à cet état (générateur)

#Les attitudes mentales font la différence :

Se poser les bonnes questions :est-ce vrai ? est-ce grave ? est-ce que cela me fait du bien ? est-ce que cela m'aide à gérer la situation ?
les pensées positives : aident à l'adaptation et à la performance
les pensées négatives : nuisent à l'adaptation et à la performance

#Les attitudes mentales stressantes  : la performance et le perfectionnisme , l'autonomie et la méfiance, l'amour et l'approbation, le négativisme, la marche du monde

#Lutter contre les attitudes mentales stressantes  :prendre conscience des pensées stressantes, évaluer leur impact sur son bien être , son efficacité, trouver d'autres pensées plus adaptées, implanter ces nouvelles pensées, adopter des comportements en relation avec ses pensées.

#La dimension physique du stress : 
l'état de stress se caractérise par une activation de notre physiologie
l'activation de notre état physiologique  accompagne l'activation de nos émotions
l'état de relaxation est à l'opposé physiologique de l'état de stress

#La gestion du stress en trois modes :
- la relaxation récupération  : déclenchement régulier en situation calme (attente = détente)
- les mini exercices de relaxation  : intégration au quotidien
- la relaxation en situation de stress : marche assez mal

#La gestion du stress entre corps et esprit  :
- préserver des plages de continuité d'activité (sans interruption)
- préserver des plages d'unité (une chose à la fois)
-lors des temps d'attente mettre son cerveau en pause
-apprendre et pratiquer relaxation, méditation

#Les 4 attitudes face aux émotions:  
L'apathique gère la situation pas l'émotion
L'antipathique s'oppose  à l'émotion
Le sympathique vit l"émotion de l'autre
L'empathique, très connu mais tr!s peu pratiqué

#Avantages et inconvénients : 


#L'intelligence émotionnelle au service de la gestion du stress:

1 Repérer précisément l'émotion de l'autre
2 Indiquer que cette émotion a bien été entendu
3 adopter une attitude emphatique de compréhension
4 Chercher une solution à l'origine de l'émotion

#L'es 3 manières de gérer ses émotions en situation de stress:
- L'émotion "exposée" : agressivité, attaque de l'autre
- L'émotion "inhibée" : la passivité , la fuite (passivité inhibée ou agressive , vengeance)
- L'émotion "exprimée" : assertivité, no stress

L'impact +ou- est en sens inverse pour sa santé ou pour la relation

#Ce que nous apprend la psychologie positive  pour augmenter son sentiment de bien être et réduire les effets du stress :
- programmer des activité plaisantes
- augmenter sa sociabilité
- effectuer des "actes de gentillesse gratuite"

#La gestion du stress :facteurs de protection 
- L'hygiène de vie : alimentation, activités physiques et sportives, sommeil
- Le soutien social : émotionnel , informatif, matériel

#La gestion du stress :feuille de route

mercredi 14 novembre 2018

Commentaire 47 : 21 Leçons pour le XXIème siècle 1/2


C'est en historien que Yuval Noah Harari aborde ses leçons pour le XXIème siècle, c'est à dire non pas en cherchant à prédire l'avenir mais en mettant en perspective les  problématiques actuelles avec la culture du temps long de l'historien sous forme de discussions.
Evidemment tout cela est assez marketé "best seller mondial", fortement teinté des subjectivités voire des passions-obsessions de l'auteur, qu'il dévoile volontiers .
Mais le livre atteint son objectif en nous incitant à utiliser ce que nous avons, notre appareil culturel actuel pour tenter de nous construire une vision de l'avenir, d'en relever les défis, de nous poser les bonnes questions et pourquoi pas, nous inciter à faire pression sur les politiques pour aligner leur programme à ses nouvelles dimensions du réel.
Il démarre par des thématiques liées aux technologies, notamment la fusion infotech et biotech pour élargir aux questions de société (politique, guerre, terrorisme, justice) pour aller vers les questions plus spirituelles ou métaphysiques (peut être là , où il est , peut être , le plus personnel et le moins convaincant.

1ière partie Le défi technologique :

# 1Désillusion : il démarre par l'épuisement des grands récits qui ont soutenu ces derniers siècles : en 1938 les hommes avaient le choix entre le récit fasciste, le récit communiste et le récit libéral , en 1968 il n'y en avait plus que deux, aujourd'hui , il n'y en a plus.Il n'ya plus de sens.
La question se pose : quel grand récit inventer et comment ?
Faute de mieux le récit libéral demeure , de moins en moins porteur mais seul récit encore global, il occupe le terrain. Sauf pour ceux qui en abandonne l'idée même préférant se réfugier dans un conte nationaliste (russes) ou religieux local (islam) ;
Le libéralisme n'a plus de réponse évidente aux plus gros défis que nous rencontrons : effondrement écologique et disruption technologique.
Ce n'es pas sa réponse traditionnelle, la croissance économique, qui permettra de les résoudre.
Il nous appartient donc de créer ce nouveau récit.

L'humanité n'est pas encore au point de parvenir à un consensus sur ces questions : après les avoir longtemps niées (cf les années 60-70 et des penseurs comme René Dumont), elle est passée au mode colère, désillusion,  sentant qu'il se passe quelque chose mais quoi exactement ?

 2 Le Travail : quelle sera la situation du marché de l'emploi en 2050 ? Des millions de gens seront ils devenus inutiles en quelques décennies ou l'automation continuera t-elle à longue échéance de créer des emplois ? Voilà le dilemme promis.
#L'être humain possède deux types de capacités physiques et cognitives.Par le passé les machines étaient concurrentes de l'homme essentiellement dans le domaine des capacités physiques, aujourd'hui avec l'IA elles rentrent dans le domaine des capacités cognitives.
#Il apparait notamment que tous nos choix ,de celui dents aliments à celui dents partenaires ne relèvent  pas d'un mystérieux libre arbitre mais de milliards de neurones qui calculent des probabilités en une fraction de seconde : l'intuition n'est que reconnaissance de forme.
#La menace de pertes d'emplois résulterait de la convergence entre infotech et biotech. Les êtres humains étant des individus, il est difficile de les connecter l'un à l'autre et de s'assurer qu'ils sont tous à jour.Les ordinateurs étant des machines, il est plus facile d elles intégrer en un seul réseau flexible : les individus seront probablement petit à petit remplacés par un réseau intégré.
Ainsi les IA médecins pourront fournir des soins bien moins chers et bien meilleurs à des milliards de gens.
Les véhicules autonomes pourront fournir une bien meilleure qualité de transport et en particulier réduire la mortalité.
#Plutôt que de rivaliser les humains devraient se concentrer sur les services qui entourent l'IA et en tirer le meilleur parti.
Malgré l'apparition de nouveaux emplois nouveaux, pourrait émerger une nouvelle classe inutile et souffrir à la fois d'un chômage élevé et d'une pénurie de main d'oeuvre qualifiée.
Aucun emploi n'échappera à cette menace du chômage car l'automation et l'apprentissage automatique ne cesseront de progresser.

#Au XIXème siècle la révolution industrielle créa des conditions et problèmes nouveaux auxquels aucun des modèles sociaux , économiques et politiques existant ne permettaient de faire face. Le féodalisme, le monarchisme et les religions traditionnelles n'étaient pas adaptés pour gérer des métropoles industrielles, les millions d'ouvriers déracinés ou la nature sans cesse changeante de l'économie moderne. Par conséquent l'humanité dut développer des modèles nouveaux : démocraties libérales, dictatures communistes et régimes fascistes.
#La 1ère étape consisterait à reconnaitre honnêtement que les modèles sociaux, économiques et politiques hérités ne sont plus à la hauteur du défi.
De nouveaux modèles économiques et sociaux axés sur la protection des hommes plutôt que des emplois doivent ensuite émerger. 
Des 1ères pistes existent : revenu universel, élargissement de la gamme des activités rémunérées (comme élever un enfant) ; les pouvoirs publics pourraient dispenser des services universels de base plutôt que de l'argent ; comme l'éducation, de soins médicaux, des transports...

3 La liberté : plutôt que du chômage de masse, nous devrions nous inquiéter du glissement de l'autorité des hommes aux algorithmes .
#Pendant des milliers d'années les humains ont cru que l'autorité venait de lois divines plutôt que du coeur humain et qu'il fallait sanctifier la parole de Dieu plutôt que la parole humaine.
#Nous sommes à la confluence de deux grandes révolutions : d'un  côté les biologistes décryptent les mystères du corps humain et en particulier du cerveau et des sentiments ; de l'autre les informaticiens nous procurent un pouvoir de traitement des données sans précédent.
En médecine par exemple : les gens bénéficieront du meilleur service de l'histoire mais pour cette raison précisément seront motu le temps malade. Qui aura le temps et l'énergie d'affronter,nter toutes ces maladies ? Au mieux notre algorithme santé fera les ajustements.
#L'invention décisive est celle du capteur biométrique que l'on peut porter sur le corps ou à l'intérieur et qui convertit les processus biologiques en informations électroniques que les ordinateurs peuvent stocker et analyser.
#Comme pour la navigation dans l'espace avec le GPS, nous pourrions laisser l'IA prendre des décisions sur nos carrières ou nos relations, dès lors qu'il sera établi qu'elles seront meilleures
#Qu'adviendra t-il de cette vision de la vie dès lors que l'IA choisira pour nous? Qu'adviendra t-il des religions dont le fond de commerce était l'assistance de personne en décision.
# Comment ne pas penser à l'avénement de dictature digitale ?
Pour les éviter nous ne pouvons que souhaiter le développement d'une conscience humaine (capacité à éprouver de la douleur et de la joie, de l'amour et de la colère.
Big data risque d'éteindre la liberté et pourrait créer les sociétés les plus inégales qui aient jamais existé.Le pouvoir étant concentré aux mains d'une minuscule élite tandis que la plupart des gens souffriraient non pas d'exploitation mais d'inutilité.

mardi 13 novembre 2018

Citation 63 : Alaa el Aswany

"Nous avons commencé la bataille du changement et nous vaincrons mais la victoire ne sera pas facile.
Alaa el Aswany, J'ai couru vers le Nil, Le Seuil, 2018.

mardi 6 novembre 2018

Lexique 190 : le stress

"L'homme moyen aura t-il l'endurance nécessaire à une vie de perpétuels bouleversements? Le changement est toujours stressant, et le monde trépidant de ce début de XXIème siècle produit une épidémie de stress."
Yuval Noah Harari.

samedi 3 novembre 2018

Citation 62 :Francois Garcia

"La barque a changé de cap brutalement , a décrit une longue courbe afin de contourner les vagues de plus en plus hautes qui s'élevaient face à nous ." François Garcia in Bye  bye bird, Verdier  2018.

mardi 30 octobre 2018

Citation 61: Alaa el Aswany

"Ensuite qui te dit que rien n'a changé? Chaque jour les gens sont plus conscients  et la vérité leur apparait plus clairement."
Alaa el Aswany, J'ai couru vers le Nil, Le Seuil, 2018.

mardi 16 octobre 2018

Citation 60 : Alaa el Aswany

"Nous changerons ce pays Asma.Je jure par Dieu que nous le changerons.Le changement ne sera pas facile.Nous rencontrerons de nombreuses difficultés, mais à la fin nous vaincrons."
Alaa el Aswany, J'ai couru vers le Nil, Le Seuil, 2018.